医師のためのフロントデスク業務

医療フロントオフィスは、医療従事者と患者が対話する忙しい交差点です。 この雰囲気はしばしばテンポの速いものであり、詳細な記録管理のための目を必要とします。 あなたのスモールビジネスが診療所のスタッフを担当するか、あなたが医療管理ビジネスを所有しているならば、それはフロントデスクスタッフの必要条件を理解することが重要です。 フロントの職務を知っていると、勤勉な医療専門家のニーズを満たすのに役立ちます。

レセプションとフロントデスク業務

フロントデスクのスタッフは、入ってくる患者に挨拶をし、直接または電話で適切な場所に案内します。 直接挨拶をするときは、フロントデスクのスタッフが入院患者の前評価を行います。 患者が他の体液を出血している、または滲出している場合、彼らはより詳細な評価を待つために彼らを私的な場所に連れて行くかもしれません。

フロントデスクの従業員は、製薬担当者やコンサルタント医師などの専門家にも挨拶します。 医療受付係はまた、患者の流れを円滑に維持し、きれいな前部領域を維持する責任があります。

患者情報の収集

患者の統計情報は訪問の間に変わるかもしれません。 フロントデスクのスタッフは、患者の現在の住所、電話番号、およびアレルギー情報を確認します。 定期的な保険の確認も必要かもしれません。

フロントデスクのスタッフは、医師のために紙とコンピュータのファイルを見つけて確認し、更新する必要があります。 他のいくつかの義務は電子医療記録と検査結果を集めることです。

請求とコーディング

フロントデスクの医療従事者の最も重要な任務の1つは、請求およびコーディングです。 自己負担分の徴収および保険金請求の処理も、フロントデスクの支援を受ける義務です。 サービスが提供された後に他の人が料金を徴収する間、いくつかの医療業界は前払いで集める。

医療コーディングでは、正しい医療処置に特定の費用を割り当てる必要があります。 医療専門家や保険会社は、コストを限定するためにコードを使用しています。

フォローアップ予定の作成

フロントデスクのもう1つの重要な役割は、フォローアップの予約をすることです。 多くの患者は継続的なケアを必要とし、そして彼らの医師との定期的な予約を必要とする。 診療所のアシスタントはスケジュールを確認し、医師が推奨する期間に従って予約日を探します。

また、フロントデスクの援助は、彼らが紹介された専門家、手術または病院の処置のための予約を必要とするときに患者を援助します。 これらの仕事には積極的な努力と役立つ態度が必要です。

小規模オフィス機器の使用

フロントオフィスの診療所のアシスタントは、ファックス、コピー機、ラベルプリンタ、複数回線の電話システムを操作できなければなりません。 彼らは基本的なコンピュータシステムの実用的な知識を持ち、事務所のコンピュータネットワークをナビゲートできるべきです。 プリンタ用紙のセットやトナーの交換などの小規模なオフィスメンテナンスも必要になる場合があります。