エンドユーザー情報システムはビジネス価値をどのように向上させますか?

エンドユーザー情報システムは、ビジネスにおけるコンピュータの背景から前景への自然な進歩です。 コンピュータアプリケーションはかつてプログラマと情報技術要員だけにアクセス可能でした。 中小企業では、以前はソフトウェアベンダに電話をかけてシステムを少しでも調整する必要がありました。 EUISの出現により、あらゆるレベルのビジネス担当者がシステムアプリと直接対話します。 エンドユーザー情報システムは、人的要因に特に重点を置いて、コラボレーション、ビジネスインテリジェンス、および知識管理を促進するように設計されたテクノロジを指します。 EUISは、ビジネス上の問題を解決し、職場の生産性を向上させ、ビジネスの収益性を高めることによって、ビジネス価値を高めます。

ビジネス価値とは

ビジネス価値はさまざまな方法で測定されます。 所有者にとって、ビジネス価値はより高い収益性を意味します。 スタッフにとって、ビジネス上の価値とは、より満足のいく、革新的な、従業員を意識した環境を意味します。 顧客にとってビジネス価値とは、利便性、競争力のある価格設定、そして理解されていることを意味します。

コラボレーションのビジネス価値

エンドユーザー情報システムは、従業員のコラボレーションとアイデアの共有を促進するように設計されています。 同様の仕事をしているさまざまな部門の従業員が、Oracle WebCenter、Microsoft SharePoint、またはGoogleサイトなどのコラボレーションツールに関するメモを比較し始めると、プロジェクト管理などのビジネスプロセスが合理化され、時間とコストが節約されます。 コラボレーションは、必要に応じて求められる従業員のスキルと経歴を収集するためのツールとして使用されると、中小企業にとってさらに大きな価値となります。

ビジネスインテリジェンスのビジネス価値

CIO.comによると、Business Intelligenceには、データマイニング(同一世帯のメンバーなどのパターンと関係を特定する)、オンライン分析処理(次のような複数の分野でデータを比較すること)によって組織の生データを分析するソフトウェアアプリが含まれます。購入先、購入方法、およびクエリとレポート。 BIは、顧客の購買動向を理解したり、従業員が必要なときにいつでも直接レポートにアクセスできるようにするなど、さまざまな方法でビジネス価値を高めます。

ナレッジマネジメントのビジネス価値

知識管理はビジネスに人間的側面を追加します。 従業員が知識を提供し、ソフトウェアまたはシステムがその知識の管理を提供します。 たとえば、企業の所有者は、事業の全期間にわたって、個々の顧客、プロセス、およびテクノロジシステムに関する知識を蓄積しています。 その知識が追求され、文書化され、そして共有されない限り、会社の他の人たちはビジネスの収益を改善するためにその知識の恩恵を決して受けないかもしれません。

エンドユーザー情報システムと事業価値

エンドユーザー情報システムは、ビジネスを所有者、上級管理職、スタッフ、および顧客にとってより価値のあるものにするために、人間の知識、知性、およびアイデアの共有をより完全に活用します。

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