ダイレクトメールキャンペーンの結果を評価する方法

直接郵便キャンペーンは、明示的な行動の呼びかけです。 出てきたハガキ、チラシ、パンフレット、手紙のすべてが即座に返答されます。 応答の有効性を評価するには、ダイレクトメールキャンペーンのフロントエンドとバックエンドの両方でアクションを実行する必要があります。 フロントエンドの適切な設定は追跡可能な結果を​​提供し、最終結果を正確に評価することを可能にしそしてより容易にします。 この情報をどのように使用するかを理解することは、将来のキャンペーンの成功を増やすために不可欠です。

セットアップ

正しい設定と追跡の手順を使用して、ダイレクトメールキャンペーンの結果を追跡できるようにします。 各郵便物に固有のコード、はがしグラフィック、またはその他の識別子を含めることから始めます。 このコードを使用して、同時に実行されている可能性がある他のものからメーリングキャンペーンを区別します。 無料ギフト、割引、または郵送キャンペーンが提供するものは何でも受け取るために顧客に店で郵便利用者を提示することを要求する指示を含めなさい。 顧客がオンラインで買い物をする場合は、チェックアウトプロセス中にコードを入力するための指示を含めます。

応答率を測定する

適切な設定と教育により、回答率の測定ははるかに難しくなります。 スタッフが現在流行しているすべてのメールキャンペーンを認識していることを確認してください。 スタッフが追跡情報を記録する方法と場所を確実に把握できるように会議を実施します。 郵送キャンペーンが期限切れになったときに追跡情報を収集し、キャンペーンに応答する顧客数をダイレクトメールを受信した人数で割り、正確な応答率を求めます。

コスト計算

1枚のメールと1件の取得あたりのコストは、ダイレクトメールキャンペーンの成功を評価する上で重要な役割を果たします。 1枚あたりの費用には、デザイン、印刷、紙、郵便料金などの直接費と、返答管理や管理人件費などの間接費の両方を含める必要があります。 1つのメールあたりのコストを取得するには、キャンペーン内のメールのピース数で合計コストを割ります。 1回の取得あたりのコストから、メーリングで各顧客にどれだけのコストがかかるかがわかります。 メーリングの総費用を回答率で割って、取得あたりの費用を計算します。

結果を分析する

効果的なダイレクトメールキャンペーンは、回答率を最大化し、コストを最小化します。 現在の郵送物の郵便物当りの費用および取得費用を検討することに加えて、郵送物の費用評価および個々の特徴を以前の郵便物と比較する。 たとえば、プロのデザインサービスへの投資、色の追加、または異なる重量の紙の使用が応答に影響を与えた可能性があるかどうかを確認するために徹底的な分析を行います。 最後に、結果の評価を完了するために、郵送の地理的サイズ、時期、ビジネス競争などの外部要因を検討します。