人口統計セグメンテーションレポートの書き方

マーケティングへの「ショットガン」アプローチで余分なリソースを費やすのではなく、すべての人のためにすべての製品を製造しようとするのではなく、経営陣が最も収益の高い顧客をターゲットにしてマーケティング資本を集中させるのに役立ちます。

1。

セグメンテーションレポートの最適な使用方法を決定するために、管理チームを集めてください。セグメントの包括的な目標を念頭に置いて、長期にわたって最も収益性が高いことを証明し、振る舞いの説明や予測、ブランドの認知度やメディアチャネルの使用、またはおそらく流通チャネルの特定の目的について考え、書き出します。アカウント全体の結束を維持するために、レポート全体を通して特定の目的を守ってください。

2。

人口統計データを収集する場所（年齢、性別、収入、学歴、職業、世帯規模、配偶者の有無、家の所有権、その他の変数）を決定します。会社のデータベースを確認します。売上高、顧客からのフィードバックフォーム、製品登録レコード。利用可能な変数の数によって、詳しく調べることのできるレベルが決まります。あなたが持っているデータの量に応じて、あなたはあなたの顧客データベースの穴を埋めるために市場調査会社と契約する必要があるかもしれません。売上データを人口統計プロファイルの一部として含めて、誰があなたから最も購入したのか、またはあなたに最もコストがかかるのかを確認します。

3。

あなたが持っている人口とあなたが持っている変数を比較することによってあなたの地域からのデータであなた自身のデータをベンチマークしなさい。

4。

スプレッドシートまたは統計ソフトウェアを使用して、単純な度数表を計算し、データベースに格納されているさまざまな変数によって基本的な人口統計の特性（スプレッド）を理解します。顧客がさまざまな変数にどのように分散されているかがわかったら、各変数内に角かっこまたはグループを作成し、クロス集計を計算します。基本的に人口統計の区切りでフィルタされた頻度表です。たとえば、2つの列が35〜54歳の隣の21〜34歳の顧客であるとします。または特定の所得水準以上および以下の所得括弧によって。調査のために市場調査会社と契約している場合は、これらのクロス集計に結果が含まれているため、サプライヤと協力して回答者を囲む最良の方法を判断してください。

5。

クロス集計を確認して、データスプレッド内で顧客が集まる傾向がある場所を探します。彼らは年配である、多かれ少なかれ教育を受けている、または中等度のレベルの傾向がありますか？パターンをチェックし、人口調査データと比較して、それらが人口全体と異なるかどうかを確認します。結果を要約してグラフィカルに描写するには、プレゼンテーションまたはワープロソフトを使用してください。

必要なもの

社内データ：得意先データベース、売上データ
データスプレッドシートソフトウェア（Excelを含む）または統計パッケージ（SPSSまたはSASを含む）
プレゼンテーションまたはワープロソフト

先端

人口統計を強調したレポートには、購入者の行動に影響を与える複雑な状況の1つの側面が示されています。あなたはまた、現在および潜在的な顧客のより完全な全体像を描くために、買い物中の人格、ライフスタイル、態度および価値（「サイコグラフィック」と呼ばれる）および典型的な行動を考慮する必要があります。

警告

人口統計学的な休憩を取るときは、過度にタイトなグループを作らないように、各グループ内で少なくとも40〜50人の「経験則」を使用してください。ノースウエストに住んでいて年間50, 000ドルから75, 000ドルを稼いでいる大学院の学位を持つ回答者のように、特に統計的なソフトウェアは通常40人以下程度のグループ間でほとんど違いを見つけません。これにより、データセット内の他のグループと比較することが非常に困難になります。