ビジネス調査方法の種類

ビジネスリサーチは多くの目的に役立ちます。 起業家は、特定の事業に参入するかどうか、または事業のアイデアを洗練するかどうかを決定するために調査を行います。 確立された企業は、新しい地理的地域で成功できるかどうか、競合他社を評価するか、または製品のマーケティング手法を選択できるかを判断するために調査を行います。 企業はこれらの目的を達成するためにさまざまな研究方法から選択することができます。

ケーススタディを使った研究

企業が顧客との対話方法や製品やサービスへの対応方法についての包括的な理解を求めている場合は、ケーススタディを実施します。 ケーススタディは、顧客満足度、製品の使用、および製品に対する態度の完全な評価を開発することを目的としており、関連する文脈でそれを行います。

例えば、ナイフ会社は、プロのシェフに2ヶ月間使用するために1つを提供することによって、その新しい、プログレードのシェフのナイフに関するケーススタディを実施するかもしれません。 データ収集には、ナイフを使ったシェフの現場観察、そしてインタビューやアンケートが含まれます。 この方法では詳細な情報収集が可能ですが、通常は時間がかかります。

データ収集のための調査

より一般的な調査方法の1つである調査では、調査者は大量のデータを迅速かつ比較的低コストで収集できます。 調査が広く使用されているため、堅実な方法論と多数のサンプルによって、関連データを収集する健全な調査をまとめることがかなり簡単になります。 調査のデメリットには、ターゲット市場の人々が反応しない、部分的に完了した調査、およびターゲット市場に関する情報が浅いことが含まれます。

経験について学ぶためのインタビュー

インタビューはしばしばアンケートで見つけられたものと同じ質問を使います、しかしそれらは人々に長い間答える機会を与えます。 このアプローチでは、通常、1人の製品、サービス、または会社での経験についての深い情報が得られます。 人の反応をより完全に把握するためにフォローアップの質問をする機会は、この研究方法の大きな利点の1つです。 インタビューは時間のかかるものになる傾向があり、不注意なインタビュアーはインタビュイーの回答を偏らせることがあります。

製品を議論するフォーカスグループ

フォーカスグループは通常、製品やサービスについて説明しているターゲットとなる市場プロファイルに沿った少人数のグループで構成されています。 フォーカスグループは、他の研究方法の間に一種の中間点を提供します。 インタビューの余裕があることを利用しながら、インタビューやケーススタディよりも大きなサンプルグループを提供します。 しかし、インタビューと同様に、会話を指示する進行役は意図せずに特定の方向に答えを歪めることがあり、フォーカスグループの間に収集された情報の分析は分析が困難であることがわかります。