iPhoneを同期するときの未知のエラー

同期すると、曲、ビデオ、電子書籍などのメディアをコンピュータからiPhoneに転送できます。 この転送は、アップルのマルチメディアコンピュータソフトウェアであるiTunesによって容易になります。 誤って同期を実行してから互換性のないメディアを同期しようとするまでの多くの問題が、同期プロセスでエラーを引き起こす可能性があります。

適切な同期

不適切な同期はエラーを引き起こす可能性があります。 同期するには、USBドッキングケーブルが必要です。このケーブルをiPhoneの底面とUSB 2.0高速ポートに差し込みます。 キーボードのUSBポートは適切ではありません。 デスクトップコンピュータを使用している場合は、タワーに設置する必要があります。 同期中にiPhoneを取り外すとエラーが発生する可能性があります。特に、同期をキャンセルしてキャンセルが完了するのを待たない場合は特にそうです。 同期中はiPhoneを使用できません。

メディア

特定の種類のメディアでは、同期プロセス中にグリッチが発生する可能性があります。 たとえば、エラー13019は通常、ボイスメモを同期しようとしたときに発生します。 同期メディアからボイスメモを選択解除すると、通常この問題は解決します。 iPhoneの同期中にプログレスバーを見れば、問題が発生したときに何が同期しているのかがわかります。 この特定のメディアの選択を解除すると、おそらくエラーが解消されます。

コンピュータの問題

アップルのサポートによると、あなたのコンピュータのいくつかの不具合は同期中にエラーを引き起こす可能性があります。 iTunesを閉じて開き直すこと、およびウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることをお勧めします。 さらに、Appleのサポートによれば、iTunesのGenius機能は同期中に未知のエラーを引き起こす可能性があるため、Geniusサイドバーでこの機能をオフにすると問題が解決する可能性があります。 コンピュータから電話機を取り外し、電話機とコンピュータを再起動してから同期を再試行することも有効です。

ソフトウェアの更新

iPhone、iTunes、およびアプリケーション用の最新のソフトウェアアップデートをすべて持っていると、同期の誤動作を防ぐことができます。 古いソフトウェアを使用していると、他のソフトウェアと互換性がない場合があります。 たとえば、新しいバージョンのiTunesをダウンロードしても古いバージョンのアプリを使用している場合、プログラムに互換性がない可能性があるため、iTunesは電話機と正しくペアリングできない可能性があります。 さらに、プログラムのまったく新しい機能にグリッチが含まれる可能性があり、通常、Appleはすぐにパッチをリリースします。 すべてのアップデートはiTunesで入手できますが、アプリを携帯電話で直接アップデートすることもできます。 アップデートの自動チェックにより、ソフトウェアを最新の状態に保つことが簡単になります。