アウトソーシングの失敗の原因は何ですか？

中小企業が成長するにつれて、マネージャは、生産、顧客サービス、ITサポートなど、さまざまな分野で支援を求めるニーズが高まっています。 増加する作業負荷を処理するために従業員を雇うことを選択する会社もあれば、会社の従業員ではない請負業者に余分な作業を外注することを選択する会社もあります。 アウトソーシングは、コストを低く抑えながら企業が労働力のニーズを満たすための効果的な方法ですが、さまざまな潜在的なリスクが原因でアウトソーシングが失敗する可能性があります。

非現実的な期待

アウトソーシングは時々コストを削減し、収益性を高めることができない万能薬と見なされます。 さらに、請負業者は、契約を勝ち取るために彼らの能力と自社のサービスを使用することの利点を誇張している可能性があり、これにより企業はアウトソーシングの利点を過大評価する可能性があります。 高い期待は、社内の従業員が取り扱うべきアウトソーシング作業につながる可能性があります。

コミュニケーション不足

請負業者が、彼らが何を達成することになっているのか正確に理解していない場合、仕事は彼らの顧客が期待する方法で行われないかもしれません。 たとえば、中小企業が製品の生産を他の国の工場に委託しているが、その製品の外観や機能について混乱している場合、不良製品と高価な製品が大量に発生する可能性があります。思い出す。

業績不振

ビジネスマネージャは、彼らが良い仕事をしていることを確認するために彼ら自身の従業員を監督することができます。 しかし、請負業者は直接監視せずに活動しているため、生産時にコーナーを切ったり、サービスが低下したりする可能性があります。

競合する利益

採用企業とアウトソーシング企業の文化や利益の違いが、アウトソーシングへの取り組みを失敗させる可能性があります。 たとえば、生産を外注する中小企業では、自社製品の欠陥をできるだけ少なくしたいと思うかもしれませんが、アウトソーシング企業は品質を心配せずにできるだけ多くの生産物を生産することに注力することが有益です。

世論

一般の人々は、海外で労働を外注している企業を否定的に見ています。 アウトソーシングは一般的にアメリカの仕事を海外に出荷することに関連しており、これは潜在的に会社の評判に害を及ぼす可能性があります。 例えば、製造業の町で事業を営んでいる事業が生産を外注する場合、その決定は広報を傷つけたり、会社の製品のボイコットをもたらすかもしれません。