広告における感情的なつながりとは何ですか？

BusinessWeekのJohn Quelch氏によると、Starbucksなど一部の企業は、顧客との感情的な絆を築くことによって帝国を築いてきました。 感情的な絆は、低価格や利便性よりも、広告におけるより強力な売り込みになり得ます。 しかし、感情的な絆を築くことは、伝統的な広告方法をやめ、あなたのマーケティング戦略を娯楽に変えることを意味するかもしれません。

識別

広告における感情的な結びつきは、ブランドと顧客の感情の間のリンクです。 たとえば、アップルは合金、明るいライトを使用して彼らの代表者を天才と呼ぶことによってヒップでクールな気持ちを呼び起こそうとします。 スターバックスは、その広告に素朴なトーンと自然な設定を使用しています。 脳は悲しみや嫌悪感のような基本的な感情を呼び起こすものを覚えている傾向があるので、これらの感情に訴えることはあなたのブランドをこれらの感情に結び付けることができます。

特徴

会社のニーズとプレゼンスに合わせて広告を調整します。 例えば、あなたが信頼を伝えたいのであれば、顧客はインターネットのWebサイトよりも額面価格で雑誌や他の印刷媒体を受け入れる傾向があります。 大企業の間で共通の戦術は彼らの製品を映画に入れるために製作会社に支払うことです。 例えば、James Bondの映画GoldenEyeは、ペンシルバニア大学のマーケティングナレッジベースによれば、BMW Z3の売り上げを伸ばしたとされています。

あまりにも多くのプロモーション

あなたは、あなたの商品の宣伝にあからさまになりすぎることを避けなければなりません、さもなければ、あなたは消費者とのあなたの感情的な関係を薄めるか破壊する危険を冒します。 例えば、GoldenEye BMWの製品配置は非常に成功したので、次のBond映画は宝石やウォッカなどのいくつかの製品を特集しています。 しかし、製品の配置は、Bondに「悪用するためのライセンス」と呼ばれる評論家が何人かいる、安いマーケティング策略と見なされるためです。

検討事項

これを測定するための定量的な方法はほとんどなく、存在するものは解釈に開放されているので、ブランドがどれだけうまく感情を築いているかを判断することは大きな障害になる可能性があります。 一般に、企業は、自社のブランドが他の多くの類似製品と異なる理由を顧客に知らせる必要があります。 例えば、デュポンが所有するライクラ - 服を強化し、弾力性を与える合成繊維 - は、ジェネリックブランドと何年もの間厳しい競争に直面しました、しかしその2003年のコマーシャル "Has It"はそれを競争から切り離しました。 Lycraは、その広告にヒップウェアと人々を使って、セクシーでヒップでクールな感覚を呼び起こしました。 この種の広告は、従来の30秒の広告スポットのようには見えず、エンターテイメントのように見えます。 たとえば、Old Spiceは、消費者からの質問に対する個人的な回答を含む一連のWebビネットで、 "Old Spice guy"（男性の人の風刺漫画）を使用しています。