口コミ広告とは何ですか？

企業はあらゆる種類の広告にお金を費やしていますが、口コミによるアプローチではほとんどコストがかかりませんが、効果的にあなたのビジネスのための推奨事項が広まります。 このタイプのマーケティングでは、あなたの顧客と顧客はあなたのビジネスについての情報を共有することによって不可欠な役割を果たします。 現在のマーケティングプランを評価して、口コミ広告がどの程度収まるかを判断します。

基本

口コミ広告は、あなたの顧客があなたのビジネスとあなたの会社を使った経験について他の人々に伝えることを意味します。 この種の広告は、人々が自分の経験を知っている人と共有したいときに自然に起こります。 顧客は彼らが持っている並外れた経験に基づいてあなたの会社を推薦する可能性が高いです。 一貫した質の高いサービスが不可欠ですが、サービス、製品、店舗のデザイン、その他の要素を他の人に紹介するのに十分な時間を顧客に覚えさせるための要素に関しても、企業は際立っている必要があります。

利点

推薦はなじみのある人から来ているので、口コミ広告の受信側の人はメッセージをもっと受け入れやすいかもしれません。 信頼できる友人や同僚は、新聞のランダム広告やテレビのジングルよりも信頼性の高い情報源です。 口コミ広告もあなたのビジネスに何もコストをかけないので、それは確かにあなたのビジネスについての単語を公表するための費用対効果の高い方法です。 コスト削減は、大きなマーケティング予算のない新興企業にとって特に有益です。

例

顧客に無料で何かを提供すること（サービスまたは製品）は、口コミ広告を生み出す1つの方法です。 顧客に無料で配達する、無料で眼鏡を調整する、または塗料を購入する場合は無料のペイントローラーを含める。 間違いを修正するか、そうでなければ顧客を幸せにする。 壊れたネックレスの留め金を交換するか、間違ったサイズで注文されたリングを調整してください、そして、サービスのために請求しないでください。

ヒント

あなたの顧客にあなたのビジネスについての言葉を広める理由を与えることに焦点を合わせなさい。 顧客サービスの重要性についてスタッフ全員をトレーニングし、その分野に高い期待を設定することで、クライアントが前向きな経験をする可能性が高まります。 競合他社からあなたのビジネス部分を設定する方法を探してください。 たとえば、待合室に焼きたてのクッキーを用意するか、ビジネスの実現を支援することで顧客に報酬を提供する紹介プログラムを確立します。