効果的なマーケティングコミュニケーションについて

中小企業に開かれたマーケティング手段はこれまで以上に豊富ですが、効果的なマーケティングコミュニケーションの原則は本質的に変わっていません。 Eメールキャンペーンを作成したり、手紙やはがきを使ってダイレクトメールマーケティングを計画したり、見本市で見込み客にチラシや名刺を配布するだけの場合は、結果が得られるメッセージを伝えたいと思います。

あなたの顧客を知る

あなたがメッセージを作成し始める前に、あなたのターゲットマーケットについて考えてください。 実際には、しばらくの間あなたの顧客をあなたのターゲット市場として考えることをやめて、あなたの提供に興味を持っているかもしれない個人を想像してみてください。 それからあなたが彼らに話しているかのように書きなさい。 これにより、広告、Webページ、セールスレター、またはEメールのトーンが設定されます。 企業にサービスを販売する場合は、企業の意思決定者に対応することになるため、10代の少女にジーンズを販売している場合とは違った印象になります。

利点に焦点を当てる

製品やサービスの機能だけを網羅しないでください。 これらの機能がそれらにどのように役立つかをあなたの見込み客に伝えてください。 たとえば、ビデオ制作サービスを提供している場合は、プロの制作したビデオをWebサイトに追加するとコンバージョン率が上がることを説明します。

あなたの会社の代わりにあなたの顧客に焦点を置いてください。 「私たちは町で最も幅広い壁紙を選択している」と言う代わりに、「私たちが選んだ何千ものスタイルを閲覧して、あなたの家にぴったりの壁の覆いを見つける」ように顧客に勧めます。

目立つ

競合他社から得られないことを顧客に期待してもらってください。 「素晴らしいカスタマーサービス」などのあいまいな一般性を使用する代わりに、あなたが彼らの特定のニーズにどのように対応するかを彼らに正確に伝えてください。 あなたはあなたの競争がするより広い範囲に配達しますか？ あなたは後で開いていますか？ あなたはあなたの見込み客が最も探しているものを決定するために簡単な調査を送ることを考えるかもしれません - それからその必要性を満たす会社です。

複雑にしないでおく

あなたのメッセージを複雑にしないでください。 簡潔で直接的にしてください。 「革新的なビジネスソリューション」、「優れた顧客サービス」、「金儲けシステム」などのフレーズや、使用したくなるような文句は避けてください。 あなたは彼らがそれらの意味を失い始めた何度もそれらを聞いたのであなたはそれらを認識するでしょう。

可能であれば、紹介文を追加してください。 あなたの現在満足している顧客の何人かは頼まれたらあなたに肯定的なレビューをして幸せかもしれません。

結果を追跡する

常にあなたの顧客から彼らがあなたの会社について聞いた場所を見つけ、あなたのすべてのマーケティングキャンペーンの詳細な記録を保管してください。 あなたのマーケティングコミュニケーションがそれらの有効性のいくらかを失っているのを見つけたならば、あなたのメッセージを明確にしそしてあなたの会社またはサービスがあなたの顧客にどのように役立つか正確に伝える方法を探しなさい。 顧客からのフィードバックを得て、顧客のニーズにどのように対応できるかを判断し、これらの洞察を念頭に置いて次のキャンペーンを計画します。