ビジネスにおけるさまざまな関係者
利害関係者は、事業の運営に関心を持つさまざまな人々のグループです。 株主は、上場企業にとって重要な利害関係者グループです。 ただし、顧客、コミュニティ、従業員、およびビジネスパートナーは、社会的責任が企業に求められる21世紀初頭のビジネス環境において、より重要性を増しているステークホルダーグループです。
株主
伝統的に、株主は公開会社によってあらゆる利害関係者グループの最も注目を集めてきました。 株主は、会社の所有株式を所有する投資家です。 歴史的な観点から、株主の利益を最大化することは、コーポレートガバナンスの唯一の焦点でした。 株主が配当金の支払いまたは株価の上昇からお金を稼がない場合、その株式は価値を失います。
顧客とコミュニティ
21世紀初頭のビジネス環境により、コア顧客との長期的な関係を築くことがますます重要になっています。 企業はこれを事業の実行可能性および長期的な収益性の推進要因と見なすことがよくあります。 顧客への倫理的責任と、地域社会の参加と慈善寄付による地域社会への還元がより一般的です。 わかりやすく誠実なコミュニケーションと透明性の高い会計処理は、顧客と地域社会の共通の期待です。
従業員
従業員の視点の変化は、著名な企業の社会的責任(CSR)のビジネスイデオロギーの主な考慮事項です。 As You Sow財団によると、CSR遵守企業は従業員を最も大切な資産として扱います。 彼らは公正な労働条件と差別のない労働環境を提供します。 さらに、従業員の関与はますます顕著になっており、多くの従業員は重要なビジネス上の意思決定において意見を求めています。
ビジネスパートナー
多くの企業は、顧客に最高の価値を提供するのに役立つパートナーに強く依存しています。 小売業者は、顧客に最適な価格で最高品質の製品を提供するために、強力なサプライヤ関係にますます依存するようになりました。 サプライチェーンのパートナーは、輸送や物流、流通プロセス、そして環境保全に関して協力することがよくあります。 企業は、パートナーに対してビジネス上の説明責任を負うだけでなく、パートナーに対して倫理的責任を負うことがよくあります。