職務満足の寸法

高給だけでは、従業員は仕事の満足感を得られません。 1950年代、モチベーション理論家のFrederick Herzbergは、仕事の満足に必要な要素を2つの次元に分けました。それは、衛生と動機です。 一言で言えば、環境は前向きでなければならず、仕事はぴったり合っていなければなりません。 Herzbergの調査から数十年の間に、従業員アンケートは従業員の仕事に対する所有権を確認し、有形の会社給付は大きな給料と同じくらい重要です。

衛生

衛生は労働環境を指します。 この次元はそれ自体では仕事の満足を生み出すものではありませんが、満足が生じるための前提条件です。 職場環境には、すべての人に等しく適用されるべき会社の方針を含む、組織の管理面のすべてが含まれます。 公正な治療を提供し、前向きなフィードバックを与える適切な監督者を選択することは、衛生のもう一つの側面です。 労働者は市場の需要に見合った公正な賃金を期待しています。 従業員はまた、仕事をうまく遂行するために必要な設備、十分な作業スペース、およびスタッフ間の積極的な交流を促進する方針を求めています。

動機

衛生上の要因が整ったら、従業員は自分の仕事と有意義な関係を感じる必要があります。 仕事の満足度のこの側面 - 動機 - は仕事で個々の才能を使う能力を含みます。 従業員は明確な卓越性の基準を満たすことを任務とされ、彼らが何をしているのかについて認識されなければなりません。 賞賛や従業員への報酬プログラムの伝達を通じて、うまく行われた仕事を明確に識別することで、仕事の満足度が高まります。 従業員には組織内で昇進する機会も必要です。

世代間の違い

雇用サービス会社Randstadによる2001年の調査は、異なる年齢の労働者が彼らの労働環境に対する異なる欲求を持っていたことを発見しました。 55〜69歳の5人の高齢労働者のうち4人がこの仕事で新たな経験を求めたのに対し、21〜35歳の労働者の77％は長期的に約束できる雇用主を探しました。 36〜54歳の人々は、会社とクライアントの生活に積極的な貢献をすることを可能にする仕事を探しました。

職務満足のその他の要素

2001年のRandstadの調査では、回答者の91％が成功を仕事の遂行に委ねられていると定義しています。 全体として、従業員の満足度を左右する3つの要素は、信頼、柔軟性、そしてキャリアに対する考え方です。 これらの結果から、会社が提供するトレーニングやキャリアプランニング支援が調査対象の作業員によって評価されたことは、おそらく驚くには当たりません。 2011年、CNN MoneyのWebサイトでは、ソフトウェア会社SASを最高の会社として挙げました。 会社の特典には、オンサイトヘルスケアおよびストレス軽減プログラムが含まれていました。 この利点は、データに裏付けられた主張である、労働者に対する忠誠心を生み出すことを目的としていました。SASでの従業員の離職率はわずか2％でした。