ビジネスコミュニケーションを改善するための最善の方法

中小企業が成長するにつれて、それは従業員を追加し、部門を作成し、そして他のオフィスや場所に拡大します。 この拡大は、特に会社が遠隔勤務およびモバイルセールスおよびサービスチームを採用する場合、会社内のコミュニケーションに害を及ぼす可能性があります。 多くの場合、企業は部門間の情報サイロの拡大、努力の重複、およびスタッフの士気不足を経験します。 企業は従業員間のコミュニケーションを改善するための戦略を開発しています。

技術ソリューション

企業は、電子メール、テキストメッセージ、ボイスメール、およびBlackberry通信を1つのデータベースに統合するさまざまなテクノロジを採用しています。 これらのツールを使用すると、プロジェクトまたはドケットの一部としてさまざまな通信をファイル化して、リソースと履歴レコードのメタファイルを作成できます。 たとえ短いEメールや電話メッセージが含まれていたとしても、企業は特定のプロジェクトで行われたすべての文書化と研究を保持することから利益を得ます。 アナリスト部門の共同創設者であるSteven Taylor氏は、「ユニファイドコミュニケーションは、より柔軟でモバイルで生産性の高い労働力を強化することで、「あるべき」から生き残るために不可欠なビジネスへと移行しました。

グループ会議

電子メール、ボイスメール、スマートフォン、携帯電話は、スタッフが短い情報をやりとりするのには最適ですが、複雑なメッセージ、戦略、および懸念を伝えることに関しては、完全に一致しません。 企業は、定期的に予定されている部門およびタウンホール形式の会議に戻り、そこでは上級管理職が企業戦略の説明、質問への回答、および懸念の軽減のために減速します。 スタッフは、ボディランゲージや声のトーンなどの非言語的な合図で配信されるメッセージから恩恵を受けます。これにより、ワーカーは機会または課題の真の本質を理解することができます。

期待を定量化する

従業員、部署、支店間のコミュニケーションを向上させる簡単な方法の1つは、会社の期待を概説することです。 各個人の目的のために、オフィス間のコミュニケーション、知識の共有、および継続的な交流が概説されている場合、会社は従業員にその義務を明確に知らせています。 従業員間のコミュニケーションの欠如は、無関心、過労、または個人的な緊張によって引き起こされる可能性があります。 従業員の成功とオープンなコミュニケーションを結びつけることで、チームメンバーは興味を持ち、時間を見つけ、個人的な問題を見逃してプロとしての成功を達成することを余儀なくされます。