破壊的行動ポリシー

事業主として、従業員による破壊的な行動が顧客に悪影響を及ぼしたり、生産性を低下させたり、ビジネスの評判を落としたりすることを許可することはできません。 人々は私生活の中で時々大きなプレッシャーの下で働くようになるので、彼らは不適切に行動するかもしれません。 従業員の行動方針に破壊的な行動を含めることをお勧めします。

定義

良い方針は、破壊的な行動の意味と、それが職場にどのように悪影響を及ぼすかを説明します。 例えば、破壊的な行動には、望まない肉体的接触、激しい侮辱、暴力の脅威、嫌がらせ、強要、および職場で破壊的であるように他人を誘惑することが含まれることを説明します。 このような行動は人々を危険にさらし、仕事をすることを妨げます。

手順

あなたの方針には、破壊的な行動を観察したときに従わなければならない手順を含めるべきです。 これには、監督者と人事部に直ちに電話して、彼らが観察したことと誰が関与したかを報告することが含まれる場合があります。 経営陣の全員は、従業員を落ち着かせ、破壊的な行動の実例を拡散させることにおける彼らの義務について訓練されるべきです。 この手順には、破壊的な行動を起こすような場合に備えて文書を作成して保存するための人員の割り当ても含まれるべきです。

お客様

多くの種類のビジネス環境では、従業員だけでなく顧客の保護のためにも安全性が求められています。 たとえば、デイケアを運営している場合、子供たちとその家族は、秩序を維持するためにあなたのビジネスに依存しています。 これには、すべてのスタッフが、従業員の破壊的な行動および子供または家族による妨害の事例に対処することを求めます。 あなたとあなたの従業員は、破壊的な状況がいつ起こっているかをスタッフの他のメンバーに知らせるためのコードを持っているべきです。そして、スタッフメンバーは他人を保護するためのリハーサル手順に従うことができます。 あなたがすることを練習しないで、あなたは偶然にあまりにも多く残します。

ゼロ容認

顧客と従業員を保護するために、ゼロトレランスポリシーの作成を検討してください。 これは特定の種類の破壊的な行動にのみ当てはまります。 たとえば、あなたの方針では、許可なしに、強要、嫌がらせ、脅迫、脅迫、または他人との接触をした従業員は、雇用から解雇される可能性があると述べています。 従業員があなたの事業を解雇されたとして訴える可能性があるので、彼らの行動に関する文書を持つことが重要です。 あなたは彼らがいかに破壊的な行動方針に違反したかを証明する必要があるかもしれません。 従業員に教材を提供し、破壊的な行動に関するトレーニングを提供することで、状況を防ぐことができます。 また、強要されているか影響を受けている従業員を監視し、職場で問題が発生する前に彼らを家に送るように管理者を訓練することもできます。