eコマースの事業戦略

eコマースのビジネス戦略は、あらゆる種類のビジネスで使用されている戦略と似ていますが、大きな利点は、eコマース活動の効果を具体的に測定できることです。 自社の製品やサービスをオンラインで販売することを選択した人は、費用対効果が高く実装が比較的簡単なさまざまなツールや技法を利用することができます。

ビデオを使う

オンラインマーケティングは、言葉の使用だけでなく、言葉、音声、および画像の使用からも利益を得るため、企業が自社の製品、サービス、および事業活動に関する情報を迅速かつ非常に安価に共有することができます。 YouTubeを含むサイトは非常に人気があり、企業や個人が独自のチャンネルを作成し、それらのチャンネルを他のオンラインアクティビティ（Webサイト、ブログ、ソーシャルメディアなど）を通じてリンクすることを非常に簡単にしています。

ショッピングカートの分析

オンライン販売の大きな利点は、見込み顧客がサイトに入ってから「enter」を押して注文するまでの間に発生するプロセスを文字通り評価できることなど、これらのアクティビティの測定可能性です。 買い物カゴ分析を効果的に使用して買物客が購買プロセスから除外している可能性がある領域を分析する企業は、販売ファネルを通じてそれを作っている人の数をかなり増やすために自分のサイトに重要な、時には非常に簡単な変更を加えることができます。

ソーシャルメディアを使う

ソーシャルメディアは急速に爆発している比較的新しいツールで、eコマース企業がさまざまな個人に手を差し伸べ、興味を共有しているグループとのつながりを確立する機会を提供しています。 しかし、ソーシャルメディアは単なる購入以上のものであり、企業がそのサービス構想を強化するための方法を提供することもできます。 Christopher Bucholtz氏は、2010年5月にForum Oneによって行われた調査の中で、22％がオンラインサービスにおける最も重要な目標は顧客サービスであると述べています。 15％が最も重要な目標はピアツーピアの顧客サービスを促進することであると述べた。