トレーニングとメンタリングプログラムにおける効果的なコミュニケーション

トレーニングおよびメンタリングプログラムは、学習者に個人的な発達を促進するためのスキルと知識を提供します。 大学やトレーニングセンターの教室などの正式な教育施設では、学生に基礎知識を提供するためのセミナー、ワークショップ、およびコースが用意されています。 インターンシップのようなあまり正式ではない選択肢では、学生は専門家から学ぶことができます。 効果的なコミュニケーションは、学生とメンターの間に明確な期待があることを保証します。 成功するためには、指導者と研修生は、具体的で測定可能な、行動を必要とする、現実的でタイムリーな学習目標を設定する必要があります。

特徴

効果的なコミュニケーションはメンターと研修生の間の定期的な接触を特徴とします。 通信方法（Eメール、電話、会議）は、両方の人のニーズを満たす必要があります。 コミュニケーションの対象となるコンテンツには、通常、ケーススタディ、ビデオ、シミュレーションなどの資料や、本や専門家などの参考文献が含まれます。 自己評価は、学生が自分の長所と短所を評価するのに役立ちます。 その後、メンターは最も効果的に生徒が自分の目標を達成するのを助けるための計画を立てることができます。 指導期間が終了したら、最終評価を実施して進捗があったかどうかを判断する必要があります。

利点

効果的なコミュニケーション戦略を備えたトレーニングおよび指導プログラムは、参加者が誤解や混乱を招くことなく情報を交換するのに役立ちます。 明確で、簡潔でタイムリーな詳細を提供することによって、参加者はより少ない問題を経験します。 それを述べる前にその情報が正確で、完全でそして有用な資料を反映することを確実にすることは、その後の明確な会話を妨げることによって時間を節約する。 文化的偏見や誤った仮定など、混乱の原因を排除することで、コミュニケーションプロセスもさらに合理化されます。

タイプ

効果的なコミュニケーションは、会議、電話、Webベースの会議などの口頭での経路を通じて行われます。 他の種類の通信には、電子メール、手紙、およびウィキ、ブログ、フォーラム、インスタントメッセージングなどのソーシャルメディア技術などの書面による方法が含まれる。 適切なタイプの通信チャネルを選択すると、対話が成功する可能性が高まります。 たとえば、複雑な手順に従うために必要な手順のリストを提供するために書面によるコミュニケーションを使用することは、長いボイスメールメッセージを残すことよりも効果的な傾向があります。 また、研修生のパフォーマンスについてのフィードバックを提供する際には、感情的なやり取りが書面で誤って解釈される可能性があるため、メンターは対面式の会議または少なくともライブセッションを待つべきです。

テクニック

効果的にコミュニケーションをとるためのテクニックには、各参加者が他の人を理解できるようにするための能動的なリスニングと言い換えが含まれます。 メンターは、一般的に彼らが聞いたことのほんの一部しか保持していないので、メンターは必ず重要な詳細を繰り返すべきです。 人々が注意を払うために意識的な努力をするとき、彼らはその人が話し終える前に気をそらされたり、解釈されたりしないというより良い仕事をします。 今述べたことを言い換えることは、研修生とメンターが問題を理解していることを確認するのにも役立ちます。

エキスパートインサイト

研修や指導プログラムで効果的にコミュニケーションをとるには、研修生が最善の方法でアドバイスを受けられるようにするために、障壁を打破する必要があります。 長すぎる、混沌とした、または正しくないメッセージは、問題を引き起こす可能性があります。 誤解や誤解は関係を損ないます。 トーンとボディーランゲージに細心の注意を払うことはまた、より効果的なコミュニケーションを可能にし、成功した指導経験を確実にすることができます。