従業員評価の用語

業績評価とも呼ばれる従業員評価は、雇用主と従業員に直接コミュニケーションの機会を提供します。 雇用主は評価を使用して従業員の職務遂行に関する意見を表明しますが、従業員はこれらの機会を使用して組織内での役割を評価し、雇用主との関係を評価します。 中小企業における従業員評価は透明性を提供し、健全な労働関係を促進しながら従業員を奨励します。 これらの評価では、双方の経験を最適化するように設計された非常に具体的な用語を使用しています。

言語を使う

従業員評価の用語は非常に特殊な言葉を使用しています。 Dummies.comなどのリソースは、従業員の評価に肯定的かつ中立的な用語のみを使用することの重要性を強調しています。 否定的な用語の使用は、従業員が正しいことを強調するのではなく、従業員が間違ったことを強調し、仕事の遂行に影響を与える否定的な心理的効果を生み出します。 たとえば、評価理論では、従業員に「目標を達成できなかった」と言うのではなく、「ほぼ目標に達しました」などの用語を使用しています。 ポジティブな言葉はまた、ポジティブな関係を育む上で重要な、従業員への敬意を表しています。

未来に焦点を当てる

著者のAmy DelPoは、彼女の著書「パフォーマンス評価ハンドブック」の中で、従業員評価で使用されるすべての用語は将来を指すべきであると書いています。 従業員が優れた業績を上げた場合、その優秀さを継続することの重要性を強調しながら、評価は彼女の努力を称賛します。 従業員の業績が不十分な場合、雇用主は、欠点を徹底的に説明することなく、将来より良い仕事をすることの重要性を強調します。 たとえば、「ファクターYが原因でタスクXのパフォーマンスが低下したため、パフォーマンスを最適化するには、従業員AはタスクXのファクターYに重点を置くべきである」と述べています。

特異性と明快さ

Dummies.comやオンラインリソースのHR Careersを含むいくつかの情報源は、従業員評価用語における特定性の重要性を強調しています。 評価の用語は一般的なフレーズの中核を中心にしていますが、これらのフレーズを従業員の仕事に直接関連させて使用する一方で、「良い」や「優れた」などの曖昧な記述子の使用を避けます。 これは、雇用主が従業員の役割に精通しており、事業内で働くことを従業員に知らせる一方で、従業員に具体的な目標を掲げて働きかけます。 ハーバードビジネススクールのためにピーターL.アレンによって準備されたパフォーマンス評価ガイドはさらに明快さと一般的で無意味な人事用語の回避を強調します。そして、それは平均的な従業員の頭の上に飛ぶことができました。 明快さを最適化することは、単純さと特異性を伴います。

従業員評価用語

無数のフレーズが従業員評価の用語に現れます。 仕事の質と量を関連づける言葉には「正確さ」、「思慮深さ」、「生産性」が含まれますが、コミュニケーションや対人関係のスキルに関して使われる一般的な言葉には「協力」、「説得」、「リスニング」、「共感」などがあります。 「チームワーク」 Dummies.comは、「進歩」、「イニシアチブ」、「柔軟性」、「即応性」、「アクセシビリティ」、「決定性」、「即応性」、および「プロフェッショナリズム」という42の一般的な従業員評価用語のリストを保持しています。 具体性と明快さの原則に従って、雇用主は問題となっている従業員の仕事に関連する用語のみを使用し、混乱を避けるためにその従業員にとってなじみのない用語を避けるべきです。