マーケティングコミュニケーションの評価

マーケティングコミュニケーションは、単にあなたの会社、製品またはサービスを宣伝する以上のことをしなければなりません。 広告メッセージ、宣伝、ソーシャルメディア、およびPR活動は、ブランド管理戦略を含む全体的なマーケティング戦略をサポートするはずです。 自分の努力の効果をどのように評価できるかを理解することは、マーケティング予算をより効率的に使うのに役立ちます。

タンデムで働く

マーケティングコミュニケーションを評価するための正しい方法を作成するための最初のステップは、宣伝メッセージの目標を設定することです。 これらには、売上の増加、新規顧客への自己紹介、ブランドの認知度の向上、紹介の生成などがあります。 あなたが生成するすべての広告、プレスリリース、プロモーションは、適切に設定されたら、1つ以上の目標を達成することを目的としています。

数字は嘘をつかない

マーケティングコミュニケーションを評価する最も簡単な方法の1つは、Webサイトのトラフィック統計を確認することです。 この情報は、訪問者の増加、訪問者の種類、およびアクセスしたページに関する情報を提供します。 あなたのメッセージが定義された期間中にあなたのウェブサイトの特定の領域に潜在的な顧客を向けるように作られているなら、あなたはあなたの努力の結果を追跡することをより簡単にすることができます。 ソーシャルメディアマーケティングを使用している場合は、各プラットフォームのサイト統計を使用して、FacebookやTwitterのボタンなど、ユーザーが提供しているツールを使用しているかどうかを判断します。

クーポン手がかり

従来の紙のクーポンに加えて、ラジオやテレビのリスナーやインターネットユーザーがオンラインで購入するときに使用できるクーポンコードを提供できます。 コードは単純な単語やフレーズのリスナーや視聴者が簡単に覚えることができるはずです。 あなたのクーポンがそれらを使った顧客の間だけで売上を押し上げたとは思わないでください。 一部の顧客はあなたが提供した割引には興味がないのでクーポンに基づいて行動しないかもしれませんが、彼らはあなたの広告を見て買い物をする動機があるかもしれません。 クーポンを見たことがある場合は、プロモーション中にクーポンを使用しない買い物客に、より多くのフィードバックを得て、どこで見つけられるかを伝えるよう依頼します。

直接結果

人々が注文をしたり、あなたの店を訪ねるために電話をかけたとき、それはあなたの広告に対する反応の結果かもしれません。 これには、フリーダイヤル番号を提供するTVインフォマーシャルなど、電話番号またはWebサイトを含む直接応答広告が含まれることがあります。 ダイレクトレスポンスのマーケティングコミュニケーションを評価するには、電話をかけたり、店舗やWebサイトにアクセスした人々に、どのようにあなたのことを聞いたかを尋ねます。 テレマーケティング会社やコールセンターに電話をかけて、さまざまな電話番号をさまざまなテレビ局やラジオ局、あるいはさまざまな印刷物で宣伝できる専用の電話回線を提供することを検討してください。

調査とフォーカスグループ

レスポンストラッキングの使用に加えて、フォーカスグループを開催し、調査を実施してマーケティングコミュニケーションに関する主観的な情報を生成します。 現在の広告および潜在的な顧客に、広告、ソーシャルメディアへの投稿、プロモーション、およびメディアへの言及のうち、どれについて言及したかを尋ねます。 あなたのコミュニケーションについて彼らに意見を聞いてください。メッセージが彼らの購買意欲を高めたのかどうか、あるいはコミュニケーションがあなたのブランド、会社、製品に対する彼らの認識に影響を与えたかどうかなど。