コアコンピテンシーの変更例

コアコンピタンスは、個人または会社が持つ重要なスキルと能力です。これらはあなたが仕事に持って来る知識と経験、会社に最高のリターンを持って来る活動とあなたがその人または組織の成功の中心と考える資質を含みます。コアコンピタンスは、顧客に価値を提供できるようにすることで、企業に競争上の優位性をもたらします。コアコンピタンスを変えるには、新しい仕事や事業分野で重要なスキルと能力が必要です。

不動産

30年前の不動産市場の焦点は主に興味のある買い手に家を売ることでした。不動産業者が必要とする中核となるコンピテンシーは、エスクロープロセスに関する知識と、クライアントが住宅ローンを申し込むのを手助けする能力でした。不動産市場が拡大し、競争が激しくなるにつれて、代理店は販売促進策の開発を支援するために賃貸料を借り始めました。これを行うには、エージェントは本のプロパティに適したテナントを見つけることができる必要がありました。これは代理店が賃貸契約の知識のような異なるコアコンピタンスのセットを持つエージェントを開発または採用する必要があることを意味しました。

ゼロックス

ゼロックスは、異なる市場で競争できるようにするために、新しいコアコンピテンシーを多様化し採用した企業の一例です。 20世紀初頭には、同社は、コピー技術の先駆けとなったゼログラフィーの発明を発明するようになりました。イノベーションを通じて、同社はイーサネット技術を発明し、それが今日のインターネットの基盤を整えるのに役立ちました。ハードコピーからデジタル技術への移行には、スタッフ間で新しい一連のコアコンピテンシーが必要でしたが、それに応じて同社のコアコンピテンシーも時間とともに変化してきました。

CNN

メディア大手は、ビジネスの中核となるコンピテンシーを時代とともに変える必要があることの典型的な例です。 1980年に設立され、CNNはもともとテレビのニュース放送局でした。 CNNがインタラクティブWebサイトを立ち上げた1995年には、コアコンピテンシーが引き続きニュースを配信していました。しかし、このテクノロジには、情報をより簡潔な形式で表示する方法を最も適切に理解できるWebサイト設計者およびコンテンツ編集者が必要でした。これは2009年9月、CNNがTwitterアカウントを立ち上げ、ニュースをリアルタイムで140文字で表示する能力を開発しなければならなくなったときに、新しいレベルに達しました。同社は現在、iPadなどのスマートフォンやタブレット用のモバイルアプリケーションも提供しています。

変更する理由

コアコンピタンスを変える理由は、通常、新規事業を通じて収益を改善することです。中小企業にとって、新しい収入源の開発は、以前は利用できなかった製品やサービスを必要とする顧客を獲得することを含むかもしれません。その製品やサービスを提供できるようにするには、必要なスキルについて現在のスタッフをトレーニングするか、新しい分野で競争力を維持するために必要な知識と経験を持つスタッフを雇用する必要があります。