マーケティングセールスの中核能力の例

ほとんどの人はマーケティングと販売を同じ活動と考えていますが、違います。 マーケティングは、会社のブランドイメージと製品ラインを幅広く宣伝することです。 それは会社とその製品を潜在的な顧客の心の中に置きます。 販売は、販売を終了することを目的とした個々の顧客志向の宣伝活動です。 マーケティングは釣りです。 売り上げが伸びている。

マーケティング活動

マーケティングは、潜在的な顧客を生み出すことを目的として、幅広い市場を教育します。 それはさらに、その潜在的な可能性を確固たる見通しに変換するためにターゲットとなる潜在的な顧客を教育する。 これは、市場に会社のイメージ、ブランド、および製品ラインを認識させることによって行われます。 それから、興味を持ち、見込み客に変えることができる個人にアピールするために、個々の製品とそれらの価値提案についてのより詳細な情報を提示します。 その後、マーケティングは販売見込みを販売担当者に渡します。 マーケティングプロセスには、マーケティングメッセージの表現と、パンフレット、ホワイトペーパー、および広告メッセージの作成が含まれます。

マーケティング能力

マーケティングの主要なコアコンピテンシーは、ターゲット顧客の要望とニーズを識別し、そのターゲット顧客から好意的な反応を引き出すような方法で会社のブランドイメージと製品の価値を伝達する能力です。 傾向の特定、戦略的計画、メッセージの作成、文書およびグラフィック形式での効果的なコミュニケーションはすべて、マーケティングに必要なスキルです。

販売

売ることはマーケティングによって作成された見込み客を開発します。 販売には、見込み客への連絡、予定の設定、製品の価値提案の提示、販売の終了、紹介の作成、およびマーケティングおよび販売プレゼンテーションでの将来の使用のための証明の文書化が含まれます。 販売はカスタマーサービスの最初の段階であり、会社との最初のカスタマーエクスペリエンスを生み出します。 営業担当者は興味を掻き立て、信頼を植え付け、顧客が製品を購入するのを容易にします。

セールスコンピテンシー

顧客の声に耳を傾け、その人の欲求とニーズを理解する能力は、成功した販売員にとって不可欠な中核的能力です。 すべての顧客との関係が販売取引で終わるわけではないので、もう1つの中心的な能力は一連の却下によって損害を受けず、将来の却下の可能性に対する恐れを生じさせない強い自我です。 3つ目の重要なコアコンピテンシーは、販売プロセスに対する体系的で体系的なアプローチです。 これは、顧客との関係を築く上で優れた顧客サービスを提供し、顧客の質問に答える上で優れたフォロースルーを提供し、取引後の商品配達および口座のメンテナンスを監視する上で役立ちます。 最後に、体系的なアプローチは、企業の総合的な情報を活用するための情報収集者としての営業担当者の価値に貢献します。 販売員は、将来の使用のために市場の態度や傾向をマーケティング部門に伝えることができなければなりません。