コミュニケーション目標を設定した人的資源の例

人事部は、多くの場合、中小企業内では独自の世界のように見えます。 従業員は、給与に問題がある場合にのみ人事部とやり取りしてから、給付や費用の変化に関する非個人的なメモを受け取ることができます。 人事部門がコミュニケーションの目標を設定すると、多くの噂や誤解を排除し、職場の前向きな環境に貢献することができます。

メリットコミュニケーション

人事部門は、利益に関して2種類の目標を設定できます。 1つ目は、今後の変更について従業員にはるかに前もって通知することです。 これにより、労働者は質問をしたり、問題や懸念を解決することができます。 2番目の目標は、重要な手順と期限を繰り返すことです。 たとえば、HRは、従業員に公募日が近づいたときにその日程を従業員に思い出させることができます。また、配偶者を給付パッケージに追加する方法を従業員に思い出させるEメールを出すこともできます。

匿名のフィードバック

賞賛には授賞式や大量の電子メールなどの一般的な表現が含まれますが、HRは裁量とプライバシーを保証する苦情を受け取るためのコミュニケーション目標を設定する必要があります。 たとえば、人事部門が社内イントラネットで匿名のフィードバック手順を確立して、従業員が他の従業員や管理者に読まれない苦情を登録できるようにするという目標を設定しているとします。

配達方法の調整

電子メールは便利かもしれませんが、それはまた寒いかもしれません。 HRは、メッセージの種類に合わせて適切な配信方法を選択するという目標を設定できます。 たとえば、グループプレゼンテーションはチームワークを必要とするイニシアチブを伝達するのに最適かもしれませんが、ボイスメールはマネージャのプロジェクトがキャンセルされるなど悪いニュースを伝えるためのより個人的な方法かもしれません。 HRがコンテンツに配信を一致させるという目標を設定した場合、その部門は従業員によってより積極的に認識される可能性があります。

標準と期待を表現する

HRは、全従業員が各職位の基準と期待を確実に知っているという目標を設定することができます。 これには、人事担当者が職位と職務内容の最新リストを維持することが必要です。 そうすれば、人事部は、年間を通して、すべての従業員に重要な基準について通知するという目標を設定できます。 これはフレンドリーなリマインダーとして行うことができます。 更新は選択された従業員へのEメールとして送信することができ、社内イントラネット上の職務内容説明に​​アクセスする方法に関する指示を含めることができます。