5つの主要なマーケティング管理手法

マーケティング管理は、中小企業の所有者が現在のマーケティング戦略を監視および評価して、必要な調整を識別し、マーケティングおよびビジネス目標を達成するための将来のガイドラインを設定するために使用されます。企業やマーケティング会社は長年にわたって多くのマーケティング統制手法を設計してきましたが、それ以外のものからは一握りの手法が際立っています。

先端

5つの主要なマーケティング管理手法は、競合他社分析、顧客分析、テスト調査、顧客フィードバック、およびコスト分析です。

競合他社の製品および戦略の分析

中小企業の所有者は、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付けるために、自社の製品、サービス、およびマーケティング戦略を地域、地域、国内および国際的な競合他社と比較する方法を知る必要があります。競合他社分析には、競合他社が提供する新製品またはサービスをチェックし、それらのマーケティング戦略を検討し、それらがビジネスで成功しているか失敗しているかを判断することが含まれます。この情報を参考にして戦略を調整してください。たとえば、謎の買い物客を雇って競合他社の店で買い物をしたり、情報を入手したり、他の地域の自分のようなビジネスを訪問したり、オーナーと話をしたりしてアイデアを得ることができます。

既存の顧客分析

マーケティングを監視および評価するもう1つの方法は、既存の顧客分析を実行して、製品またはサービスを購入している顧客の種類の詳細を把握することです。分析では、チェックアウト中またはチェックアウト後に顧客に関するデータを収集してから、比較のためにこの情報をスプレッドシートに集計します。たとえば、地理的な場所、平均年齢、性別など、顧客に関するデータを収集するとします。さらに、平均購入額、広告の前後の徒歩交通量および種類、クーポンまたは割引使用料などの支出習慣データを収集することもできます。

フォーカスグループによる試験研究

ターゲットとなる顧客ベースを特定したら、新製品またはサービスの成功の可能性、それを宣伝および販売するために必要なマーケティング手法、およびプレリリースグループテストによる計画されたマーケティング戦略の財務上の影響を判断できます。テスト調査の一例として、ターゲットとなる顧客ベースから10〜15人のフォーカスグループとのコミュニケーションがあります。彼らがあなたが将来のためにアイデアをブレインストーミングするのを助けるために彼らが好きで嫌いな製品とサービスについて一般的に話し合うように頼むか、あなたの新しい製品やサービスを試してフィードバックを提供するよう彼らに頼んでください。

顧客の意見とフィードバック

顧客からのフィードバックはテストリサーチに似たマーケティング管理手法ですが、将来の製品やサービスに対する洞察を得る代わりに、既存の製品やサービスに対する顧客の意見と現在使用しているマーケティング方法を評価します。顧客からのフィードバックには、製品の購入後、調査を完了したり、提案ボックスから意見を聞いたり、直接または電話で特定の質問に回答したりすることが含まれます。他の顧客フィードバック方法には、あなたの従業員にフィードバックを求めることや、あなたが現在提供していないことについて顧客が問い合わせた製品やサービスの種類のリストを維持することが含まれます。

原価分析と予算との比較

中小企業の所有者は、コストを削減するための既存のマーケティング戦略のコストの全体像を描くためにコスト分析を使用し、機能していない製品とマーケティング戦略を排除し、前進するために使用する新しい予算を作成します。コスト分析を実行するには、在庫、流通、マーケティング戦略の現在のコストなど、ビジネスのあらゆる側面に関連する現在のコストを調べます。コストを決定したら、その数を既存の予算と他のマーケティング方法のコストと比較します。