ゴシップがビジネスの収益に与える影響

控え目な水クーラーが発明された最初の日から、それは汚れをふるうためにオフィスのゴシップのための集まる場所となっています。 ちょっとしたおしゃべりは大したことのようには思えないかもしれませんが、特に小企業の環境では、ゴシップがすぐに手に負えない状態になることがあります。 噂が流行しているとき、それは公式の会社のコミュニケーションを憶測から見分けるのが難しいです。 ゴシップはあなたの顧客にも届くことができます。 最初にそれがあなたの収益にどのように影響するかを理解してください。そうすればあなたはそれを防ぐために適切な場所にポリシーを置くことができます。

定義

すべてのゴシップが悪意のある、中傷的または否定的であることを意味するわけではありません。 手助けできない人もいます。他の人の生活について話すのが好きです。 ある情報と同じくらい簡単なことですが、職場でそれを共有することはゴシップと見なすことができます。 あなたの言葉があなたがその人の前で言うものではない、あるいはそれらが根拠のないものであるならば、それはおそらくゴシップです。

自信を損なう

職場でのゴシップは頻繁に特定の人または複数の人についてです。 それは噂の対象である同僚にとって中傷的で、否定的で、そして恥ずかしいかもしれません。 しかし、それは個人のためだけに対立を引き起こすのではありません。 人々が互いに横になったり、仲間への信頼を失ったりすると、ゴシップは組織内で隆起を引き起こす可能性があります。 これは生産性に影響します。 たとえば、オフィスの管理者がセールスマンからのゴシップに気付かれないと感じた場合、管理者はセールスマンに対する信頼を失う可能性があります。 これは順番に彼女がセールスマンに売り上げを伸ばすのを助けることができる考えについて近づくことを妨げるかもしれません。 売上高の減少は、収益に直接影響を与える可能性があります。

クライアントとの関係に害を及ぼす

顧客が噂にさらされたり、会社の不満を感じたりすると、顧客との関係に欠けてしまう可能性があります。 たとえば、公認会計士事務所で会計処理を行っている顧客は、会社のゴシップで主任会計士が会社を辞めてしまう可能性があることを知りたくありません。 顧客が自分のビジネスを他の場所に移すことにした場合、アカウントを失ったことで公認会計士事務所の収益が損なわれることになります。 士気の低下によって従業員が顧客への集中力を失う場合、ゴシップは中小企業にも害を及ぼす可能性があります。

コミュニケーションの悪い品種のゴシップ

従業員が同僚、校長、または会社についてのうわさを聞いたとき、それが本当か偽かを知るのは難しいです。 彼らが真実にアクセスできない場合、彼らは通常、伝聞やゴシップで空白を埋めます。 雇用主が従業員と率直にコミュニケーションをとり、職場のイベントを全員で迅速に把握できるようにすることが重要です。 このステップは、ゴシップの影響と必要性を最小限に抑えることができます。

方針

Fox Business AnalystのDave Ramsey氏によると、すべての中小企業は、標準的な業務手順の一部としてゴシップのないポリシーを実装し、必要に応じてそのポリシーを実施する必要があります。 あなたの労働者に方針を読み、それに書面によるコピーを渡してください。 従業員に上層部の指導者に不満を向けるように頼みます - そして賛辞を渡します。