ベンチマーク手法を効果的に使用する方法

ベンチマークは、大金を必要としたり、専門のコンサルタントを関与させたり、業界をリードするコングロマリットの協力を得て成功を収めたりする必要はありません。中小企業のオーナーは、ベンチマークは主に大企業向けの贅沢品であるかのように感じるかもしれませんが、中小企業はベンチマークがもたらすことができる数多くの競争上の優位性を失うわけにはいきません。ネットワーキング連絡先の基本的な準備と使用によって、中小企業は独自のベンチマークイニシアチブを実施できます。しかしベンチマークは単にそれを行うために行われるべきではありません - 会社は最も効果的な技術とアプローチに焦点を合わせ、プロセス自体から利益が得られることを認識するべきです。

1。

徹底的な仕事をするのに十分な時間とリソースを注ぎます。高価なコンサルタントを雇う必要はありませんが、プロセスを担当し、ベンチマークの基本原則を調査し、完全なベンチマークサイクルが完了するのに十分な時間を確保するためにスタッフメンバー（または自分）を割り当てる必要があります。パートナー企業を観察した後でベンチマークを中止することはありません。プロセスを非常に効果的かつ洞察的にするのは結果の分析です。

2。

勉強するための主な能力や業績指標のリストを作成します。最も重要なパフォーマンス指標のみを特定することで、イニシアチブの時間、労力、およびコストを削減しながらベンチマークプロセスの有効性を高めます。あなたが改善が必要であると感じている事業内のそれらの分野と会社の全体的な業務に最も重要であるそれらを特定してください。最初のベンチマーク評価を開始するには、5つまたは6つの主要コンピテンシーを選択してください。

3。

適切なベンチマークパートナーを特定します。従来の知恵では、クラス最高のベンチマークを取るべきだと示唆されていますが、2人または3人での操作でクラス最高のクラスが何千人もの従業員を抱える大規模な多国籍企業では不可能です。他のアプローチとしては、自社が事業を行っている業界とは対照的に、プロセス自体に焦点を当てながら、プロセスを検討したい企業を特定するか、または規模の小さい企業の中でクラス最高の企業を選択するか、相互ベンチマーク調査に参加する。地元のパートナーを利用することで、中小企業コミュニティ内でのあなたの関係も強化され、あなたのネットワーキング連絡先も増えます。

4。

データを収集してください。調査を実施したり、実行中のビジネスプロセスを観察したり、スタッフにインタビューしたり、必要な情報を収集するための別の方法を決定したりします。結果が出たら、会社の強みを分析し、それを会社の慣行と比較して、改善の余地がある分野を特定します。

5。

ベンチマークを通して学んだ新しい戦略を実行します。他の組織の慣習をそのままコピーしないでください。効果的であるために、あなたは特に効果的であることが証明されたベストプラクティスと新しいテクニックを統合する最善の方法を決定して、あなたの中小企業のためにアプローチを調整するべきです。

6。

定期的にベンチマークを繰り返します。最大限の効果を得るためには、このプロセスを頻繁に行わないでください（スタッフが過負荷になる危険性があります）。その結果、新たな運用イニシアチブを微調整して改善する機会を逃すこともありません。最初のベンチマーク