顧客を引き付けるためのWi-Fiの使用方法

ビジネスにおけるWi-Fiホットスポットにより、顧客はケーブルを使用せずにインターネットに接続できます。 訪問者は、スマートフォン、ラップトップコンピュータ、タブレットコンピュータなどのモバイルデバイスを使用して、電子メールの送受信、Webサイトへのアクセス、またはインターネットを介したその他の操作を実行できます。 ホテル、レストラン、イベント主催者などのホスピタリティ業界の小売業者や企業は、新規顧客を引き付け、既存顧客のロイヤルティを高めるためにWi-Fiホットスポットを設定しています。

ホテル

サービスを差別化する方法として、ホテルではWi-Fi設備をお客様に提供しています。 Wi-Fiはビジネス旅行者にとって特に重要です。なぜなら、それは彼らが彼らの会社と連絡を取り合いそしてインターネット接続を必要とする仕事を実行することを可能にするからです。 他の宿泊客は地元のアトラクションについて調べるためにウェブをサーフィンしたり、家族と連絡を取り合うために電子メールを使ったりすることの便利さを高く評価しています。

喫茶店

特にサービスが無料の場合、喫茶店やレストランのWi-Fiホットスポットは顧客に付加価値を提供します。 出張中のビジネスマンは、公共の場所でインターネット接続を見つけようとするのではなく、リラックスした環境の中でインターネット関連の仕事に追いつくことができます。 Wi-Fiホットスポットのあるコーヒーショップも、会議中にインターネットを介して情報にアクセスする必要があるかもしれないビジネスマンにとって便利な会議場所を作ります。

小売業者

Wi-Fiホットスポットを設定する小売業者は、「モバイルマーチャンダイジング」として知られる概念を利用することによって顧客を引き付けることができます。 2Dバーコードと呼ばれる特別なバーコードを持つ製品は、スマートフォンを使ってメッセージを消費者に送信できます。 バーコードは使用中の製品の画像を提供し、特別オファーをし、宣伝メッセージを伝えます。 バーコードからの情報は、顧客の買い物体験を向上させ、店舗を他の小売業者と区別することができます。

ブランド・ロイヤルティー

Wi-FIを提供する事業主は、サービスの利便性と価値を高く評価する常連の忠実な顧客を引き付けることができます。 Wi-Fiは、さまざまな場所に店舗を持つ企業のブランドロイヤルティを高めるうえでも重要です。 たとえば、小規模のコーヒーショップは、顧客が出張中に顧客にとって最初の選択肢となる可能性があります。

人気

調査会社のIn-Statは、スマートフォンやタブレットコンピューターを使用する人々の増加により需要が牽引され、Wi-Fiホットスポットを開設する事業数の高水準の継続的な成長を予測しています。