サービスマーケティング戦略の種類

消費者はしばしばサービスについて教育を受ける必要があるため、サービスのマーケティングは有形の製品の宣伝とは異なります。 サービスマーケティングでは、顧客がなぜ製品を必要としているのか、その仕組み、そしてあなたがサービスを提供するのに最も適しているのはなぜなのかについて、より多くの説明が必要になります。 あなたが一人の起業家であり、あなたが持っているユニークなスキルを売っているなら、あなたは自分が何をしているかを説明するために銃の下にさらにいっそういる。 サービスをマーケティングするために多面的な教育的アプローチを使用することは、売り上げを伸ばすためのあなたの最善の策でしょう。

紹介

無形資産を販売するための最善の方法の1つは口コミによるものです。 幸せな顧客は友人からのサービスについて尋ねられるのを待つことはなく、しばしば彼女の経験を共有し、なぜ彼女がそのサービスを好むのかを人々に伝えたいと思うでしょう。 一部のサービスプロバイダーは、マーケティングの不可欠な部分として紹介プログラムを使用しています。 あなたは彼らがあなたに送るそれぞれの紹介のために現金ボーナスを彼らに提供することができます、彼らがそれぞれの見込み客のために無料サービスを彼らに提供します。

教育

サービスを宣伝するもう1つの方法は、顧客教育を提供することです。 あなたは無料のセミナー、昼食会やその他の教育集会を提供することによってこれを行うことができます。 雑誌や新聞の記事を書いたり、展示会や会議で講演することができます。 教育的マーケティング戦略では、製品の機能や価格を重視するのではなく、サービスを利用することの利点を重視します。 たとえば、犬のグルーミング事業を営んでいる場合は、ペットのダニやノミが家族の健康やペットの幸福に与える影響について地元の新聞に書いて、定期的なグルーミングがいかにこれらの問題を軽減できるかを示すことがあります。

デモンストレーション

彼らが何を得ているのかわからない場合、顧客はサービスを試すことに恥ずかしがり屋かもしれません。 無料のデモンストレーションを提供することで、彼らの懸念を和らげることができ、即座に販売することができます。 例えば、あなたが個人的な訓練を提供するならば、あなたは健康プログラムと大企業に連絡して、従業員話と無料の運動クラスをすることを申し出るかもしれません。 あなたが広報サービスを提供するならば、あなたは事業主との出会いを提供し、彼の現在のマーケティング戦略について話し合い、彼が試みることができるPRイニシアチブを提案し、そうするためのコストの概要を示すことができます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアは逃げるのが難しく、何百万もの人々が彼らが共有したい面白いアイテムを見たときにテキストやEメールを友人に送っています。 彼らはまた、影響を与えるために広告宣伝費がほとんどない中小企業にとって安価な方法であり得る。 ソーシャルメディアマーケティング戦略では、サービスプロバイダーはFacebookやTwitterなどの無料ツールを利用して消費者を教育し、連絡先のネットワークに知らせることができます。 たとえばFacebookでは、無料のビジネスページを作成して、自分のサービスを詳しく説明できます。 あなたのページに顧客の声や事例の履歴を載せるか、賞金や無料のセッションや訪問を提供するコンテストを実行しましょう。 WebサイトのページにFacebookの「いいね」ボタンを配置して、訪問者が見つけたものを友達と共有できるようにします。 顧客に無料のヒントを提供するTwitterメッセージを送信します。 たとえば、庭師は、「週に1回以上あなたの芝生に水をまく必要はありません。週に1回、30分で足りる」とつぶやくかもしれません。