ビジネスでエスカレーションとはどういう意味ですか？

企業会計および計画は、コストに対するインフレの影響を考慮に入れるべきです。 企業が契約締結時に決定されたインフレレベルに基づいてコストと収益を指定する複数の契約を管理する場合、インフレは重要な考慮事項です。 実際のインフレ率が契約で指定された率と異なる場合、エスカレーションが効力を発揮します。

エスカレーション条項

特に材料の供給と雇用のための契約は、しばしばエスカレーション条項を含みます。 たとえば、エスカレーション条項では、従業員の給与がインフレの定期的な上昇に基づいて調整されることを示すことができます。 この条項は、経済で経験した実際のインフレ率に基づいて、会社に従業員に年間給与の増額を与えるよう要求する場合があります。 原材料の供給またはその他の生産要素に関連する契約の場合、エスカレーション条項は上昇インフレに基づく価格の引き上げを可能にします。

エスカレーション率

ビジネスにおけるエスカレーションという用語のもう1つの用途は、製品、サービス、および人件費の増加に関連しています。 この種の値上げは一般にインフレにも関連しており、経理部門は企業予算を計画し準備する際にこの種のエスカレーションを考慮しなければなりません。 ただし、このような増加の種類は、製品、サービス、および人件費の増加を引き起こす経済的、政治的または社会的な理由など、外部の要因によっても発生する可能性があります。

エスカレーション一般

ビジネスにおけるエスカレーションの他の一般的な用途は、エスカレーションのより広い定義に関連しています。 この用語は、何らかのビジネス関連の活動の重要性を高めること、または組織内のより高い部門にタスクを移動させることを指すこともあります。 たとえば、ある部門が、問題が以前に予想されていたよりもはるかに大きくなり、より複雑になっていることを認識した場合、関与するマネージャはその問題を組織内の上位の部門または担当者にエスカレートします。

エスカレーション手順

組織内で問題をエスカレートするプロセスを管理することの重要性のプロセスであるため、多くの企業はこのエスカレーションプロセスを管理するための特定の手順を定義して実装します。 これにより、組織内の全員がプロトコルを認識し、問題がエスカレーションプロセスに従って解決されるようになります。 顧客との関係は多くの企業にとって特に敏感で変動しやすい領域である可能性があるため、企業は一般に、組織内の顧客と取引を行う部署のエスカレーション手順を定義したいと考えています。