ベンダーロックインとは何ですか？

情報技術の台頭により、世界中のスモールビジネスの運営方法が変わりました。 多くの利点に加えて、企業は、ベンダーのロックイン現象（代替のサプライヤまたは供給元に切り替えるためのコストが法外なもの）にますますさらされるようになっています。 ベンダーロックインの作成から利益を得る企業も同様の手法を使用し、共通の特性を共有しています。 これらを認識することで、中小企業の所有者がベンダーのロックインをより効果的に処理したり、完全に回避したりすることができます。

ベンダーロックインの理由

銀行、クレジットサービス、コンピュータハードウェアなど、個人および中小企業の消費者を対象とした業界には、さまざまな程度のベンダーロックインが存在しています。 革新的なソフトウェアおよび情報技術を提供する新興企業間企業は、急速に変化する環境で事業を営んでおり、その収益性は顧客を「閉じ込める」ことによって大幅に向上します。 これらの企業は大きな研究開発予算を必要とし、ベンダーロックインを確立することによって、将来の高額な研究に資金を提供するのに役立つ市場を捉えます。

ベンダーのロックインと紹介オファー

ベンダーロックインを確立するための一般的な方法は、新規顧客に対して極端に低い価格設定を提供することです。 お買い得価格に魅了された中小企業は、独自のソフトウェアや他の情報システムを購入し、従業員を訓練し、それらに基づいて現在および将来の業務を進めます。 システムを維持またはアップグレードするための継続的なコストは、紹介されたオファーの後に急上昇しますが、新しい顧客は現在システムに専念しています。

製品スイートを使用した仕入先のロックイン

ベンダーロックインを確立しようとしている企業で一般的に使用されているもう1つの方法は、相互に連携してのみ機能する製品スイート全体を提供することです。 消費者またはターゲットビジネス市場が個々のコンポーネントを購入できないようにすることによって、ベンダーは新しい顧客をより広い範囲の依存関係に効果的に「固定」します。 Microsoft Office Suiteは、一連の製品への依存が他の製品への切り替えを嫌がるという例です。

ベンダーロックインの危険性

既存の顧客は、紹介オファーを使用して製品またはサービスを購入する新しい顧客よりも、新しい製品の提供に対してより多くを支払う可能性がある。 ロックインが確立されると、ベンダー企業は標準化されていないサービスや製品を提供できるようになります。 ベンチャーのロックインが頻繁にあるため、新興企業は市場に参入することに消極的であるため、競争は苦しんでいます。 中小企業は、より適切なサービスまたはより煩わしくないサービスに切り替えるためのコストが高すぎるため、無効なサービスのための費用を負担することに苦しんでいます。