従業員が管理者を信頼しないとどうなるでしょうか。

従業員の信頼はとらえどころのない - デロイトが実施した2010年の倫理および職場調査は、調査参加者の3分の1が経済が回復したときに新たな雇用を希望することを示しています。 このグループのうち、ほぼ半数が自社に対する不信を挙げています。 従業員が上司にほとんど信頼を抱いていない場合、企業はいくつかの悪影響を受けます。 ただし、企業には、従業員の信頼と自信を取り戻すためのいくつかの選択肢があります。

生産性

生産性は信頼の欠如によって影響を受ける1つの要因です。 教科書「従業員から信頼を得る方法」の著者であるAnne Richterは、成功した企業が高い信頼と高い生産性の間の強い結びつきを認識し、それを使って業績を管理する方法を説明します。 従業員が経営陣に不信感を抱いているとき、彼らは事業の結果にあまり投資されていないと感じます。 この無関心はしばしば生産を遅らせ生産性を低下させる。 労働者は仕事に遅れて現れ、期限を逃し、そして経営陣からの懲戒処分に無関心であるかもしれません。

コミュニケーション

従業員に不信感が生じると、コミュニケーションは損なわれます。 従業員が経営陣の指示を懐疑的であると考えると、その結果は非公式でグレープバインのコミュニケーションが高まることになります。 ゴシップが公式の指示よりも高い信頼を与えられると、会社のビジョンを実行することはひどく妥協されるようになります。 さらに、労働者は他の同僚との問題や問題を明らかにすることに慎重になります。 このコミュニケーションの中断は、管理チームがチームワークを改善し、職場の効率を高めることを困難にします。

売上高

信頼の欠如は従業員の離職率の増加につながります。 従業員が妄想的で、経営陣に迷惑をかけられている場合、彼の仕事が信頼され、評価されている場所で雇用を探す傾向があります。 Jeffrey Pfefferは彼の本の中でTowers Perrinの調査を引用している。 それは不信から生じる士気の低下が自発的離職率を2倍にする可能性があることを示しています。 言い換えると、離職には企業の経費がかかります - 新しい応募者の選考、候補者へのインタビュー、そして新しい労働者の訓練にリソースを費やす必要があります。 さらに、新入社員は、他のスタッフのスキルレベルに到達するために支払われる学習曲線期間を経験します。

検討事項

特定の要因が、管理職と従業員の間の不信を悪化させます。 「ビジネスコミュニケーション」という本の著者であるDana Leowyは、率直なフィードバック、問題を見るためのさまざまな基準点の使用、コミュニケーション能力の欠如、および不当に扱われているという認識を与えることへの恐れを挙げています。 これらの問題を無視するには、管理者が積極的に取り組む必要があります。 これらの問題に対抗するために、マネージャはオープンドアポリシーを実行し、仕事の安全性に関する懸念を和らげるためにグループセッションを開催し、仕事のパフォーマンスについて話し合うために一対一で面談することができます。