効果的なコミュニケーションがビジネスにとって重要な理由

「良い仕事」と「悪い仕事」の違いは、それほど目にしている仕事ではなく、一緒に仕事をしている人たちなのです。 理由が説得力のある方法であなたに説明されれば時々あなたはより低い賃金を受け入れるでしょう。 時々あなたのストレスレベルは、同僚からの単純な「こんにちは」だけで急落します。 効果的なコミュニケーションは、ビジネスが円滑に機能するための鍵となります。

タイプ

効果的なコミュニケーションスタイルを分類するには多くの方法がありますが、アメリカ管理協会は特に約4つについて語っています：リスナー、作成者、行為者、思想家。 リスナーは安定しており、同じ結果を得るには複数の方法があることを理解しており、他の視点に耳を傾けても構わないと思っているので、リスナーは効果的なコミュニケータです。 彼は熱狂的で、創造的で、説得力があるので、クリエイターは別の効果的なコミュニケータです。 実行者は、問題解決に積極的で、目標志向で、​​口頭で、有能です。 思想家は分析的で、反応が遅く瞑想的です。

利点

Towers Watsonの2009/2010 Communication ROI Study Report「効果的なコミュニケーションを活用する」は、「特に経済的な困難や変化の時期に、勇気、革新、規律をもってコミュニケーションをとる企業は、従業員の関与と望ましい業績の達成においてより効果的である」と述べた。 彼らは、最も効果的なコミュニケータが最も効果的でないコミュニケータよりも5年間で株主への総収益が47％高いことを発見しました。 最高の企業は、リーダーシップのトレーニングと管理のための対人コミュニケーションに投資します。 彼らは、費用対効果の高い魅力的な方法でソーシャルメディアを使用して従業員とつながります。 彼らは彼らの従業員の報酬と利益を伝えます。 そしてコミュニケーションツールを使用して生産性と品質を高めます。

関数

職場での絆は、従業員の満足度、定着率および生産性を向上させます。 この発見は革命的なものではありません。 緊張をほぐし、従業員が仕事の最も困難な局面を乗り越えるのを助けるのは、この「クーラーのゴシップ」と休憩室の絆です。 2002年の「USA Today」のインタビューで、従業員は自分たちのセッティングをコントロールする力とコントロールの感覚を好むと説明しています。 彼らは燃え尽きを避けるためにその親密さと解放感を必要としています。

意義

ビジネスは、絶え間なく変化する活気のある活気ある場所です。 それでも、変化に抵抗するのは人間の本能です。 新しい経営陣に異動したり、リストラや合併をしているのであれば、コンプライアンスについては言うまでもなく、従業員の尊敬を集めるために効果的にコミュニケーションをとる必要があります。 KPMGコンサルティンググループのパートナーであるChris Gottlieb氏は、2007年の「New York Times」へのインタビューで次のように説明しています。 残りの従業員は、会社と新しい経営陣にとってどのような価値があるのか​​を理解しなければなりません。 目標を共有し、双方向の対話を開くことは、より良い管理職 - 従業員関係を促進するのに役立ちます。

注意事項

無効なコミュニケーションは高価です。 米国書面委員会は、アメリカの企業が年間31億ドルを費やして人々を書くことを訓練していることを明らかにしました。 金融、保険、不動産、サービスの各企業の少なくとも80％が、採用プロセスでライティングスキルを評価しています。そして、成長の可能性が最も高い業界でもあります。 調査を行った企業のほぼ半数が、給与が支払われていない従業員のための文章作成の効率が悪いとの研修プログラムの作成にお金をかけており、職場での効果的なコミュニケーションの必要性を強調しています。 ウィスコンシン大学は、「ニューヨークタイムズ」執筆委員会委員長のボブ・ケリー氏とのインタビューで、「執筆は、高技能、高賃金、プロの仕事、そしてゲートキーパーの両方の「マーカー」であると指摘した。明確な公平性の意味を持つ。 文章ではっきりと表明できない人々は、職業上の給与での雇用の機会を制限します。」