製品とサービスの需要予測の違い

事業が顧客のニーズを満たすことであるならば、それは市場調査に時間と資源を投資し、それが提供する製品またはサービスに対するその対象となる視聴者の需要をできるだけ正確に予測しなければならない。 ただし、企業の予測プロセスを導く方法と目的は、主に製品を販売する企業とサービスベースの企業の間で大きく異なります。

目的

サービスベースの会社と製品ベースの会社の市場調査の目的は似ていますが、つまり限られたリソースの投資に対する最大の利益率ですが、重要な違いもあります。 たとえば、製品ベースの組織では、顧客が確実に製品にアクセスできるようにしながら、在庫コストを最小限に抑えるために需要を予測する必要があります。 一方、在庫はサービスベースの企業にとって重要な要素ではありません。サービスベースの企業では、販売するサービスを提供するために必要な知識ベースや訓練を受けた従業員へのアクセスに重点を置く必要があります。

製品売上予測

サービスとは対照的に、物的製品に対する需要の性質は、市場分析における統計的手法の使用に特に適しています。 ほとんどの需要予測変数は両方のビジネスモデルで共有されていますが、製品ベースの企業は需要を評価する際に、既存の市場シェアと一般的な消費レベルにより重点を置いています。 たとえば、腐りやすい食品やエネルギー消費などの動きの速い消費財を扱う企業は、主に対象読者の所得水準と製品の現在の価格に基づいて予測を行います。

サービス売上予測

サービスを基盤とする企業は一般的に、需要の基礎となるより幅広い変数を持っています。 製品ベースの会社はラップトップや特定のタイプの車のような特定のタイプの製品を研究対象としなければなりませんが、サービスベースの会社は全体像を見て業界全体のデータのマクロ予測手法を使用し彼らの事業 例えば、情報技術提供者は、特定のタイプのコンピュータまたはソフトウェアに対する需要には興味がないかもしれないが、情報技術およびコンピュータ産業全体の歴史的データおよび将来の予測には興味がある。

在庫とトレーニング

製品を販売する会社の需要予測の基本的な目的の1つは、在庫に対して最も費用対効果の高いレベルを見積もることです。 それらが多すぎると、在庫は古くなったり台無しになる可能性があります。 たとえば、スーパーマーケットは、それがどれほど重要であるかを商品の在庫コストと比較することによって、商品の経済発注量を計算します。 一方、サービス会社が大規模な在庫を保持する必要はほとんどありません。 しかし、彼らは彼らの従業員の訓練と資格認定に強く投資しなければなりません。 これには、十分な有資格者を確保し、規制要件を確実に満たすことが必要です。 熟練したスタッフの採用とトレーニングは費用も時間もかかります。そのため、サービスベースの会社は、生産レベルをより機敏に管理できる製品ベースの会社よりも先を見越して計画する必要があります。