PR計画に対する測定不可能な目標の影響

PR計画のコミュニケーション目標は、常に測定可能な目標を含むべきです。 目標は、人々が彼らに何が期待されているのかを知るのを助け、また彼らが目標を達成するために必要となるであろう資源を識別するのを助けます。 目標はまた、結果を定量化し、目標が首尾よく達成された程度を確かめることを可能にする。 ただし、測定不可能な目標はあいまいであり、配信の成功を識別できないことがよくあります。

測定可能な目標

測定可能な目標は、定量化可能な用語で目的の望ましい結果を与えることです。 それは達成された結果に関して有形の成果物を指定します。 たとえば、「500人を会議に参加させる」などの目標は、参加可能な人の数を定量化できるため、測定可能です。 同様に、残りのパンフレットが配布の成功を示しているので、「週末の展示会中に5000のパンフレットを配布する」という目標は測定可能です。

測定不可能な目標

多くの価値のある目標は測定不可能であるかもしれません。 いくつかの目標は定量化できないため、それらが自動的に価値を低下させることはありません。 それだけで成功のレベルを判断することが難しくなります。 たとえば、「当社の製品に対する市場の意識を高める」などの目標は、現在の形では測定できません。 これは、顧客の会社が市場の認知度を高めるためのキャンペーンを進めるべきではないという意味ではありません。 しかし、当初の意識レベルとキャンペーンがそれを高めることを目的としている量を特定することなく、目標が達成されたかどうかを判断することは不可能です。

明確性の欠如

したがって、PR計画に対する測定不能な目標の主な影響は、計画の実行によって達成されたことが明確になっていないことです。 適切に構築されたPR計画は優れた結果をもたらすかもしれませんが、結果が正確には何であるかを知ることは不可能です。 施術者は、統計的証拠によって裏付けられている結果に関する報告を依頼人に提供できる必要があります。

ゴールポストの移動

PRにおける「ゴールポストの移動」の概念は、望ましい結果が具体的ではないことを意味します。 これは、測定不可能な目標の兆候の1つであり、キャンペーンに取り組んでいる人々にとって、目標がいつ達成されたかを知ることは不可能です。 例えば、顧客の会社がその市場シェアを拡大​​したいが、それを拡大したい金額を指定していない場合、PR実務家は目標がいつ達成されたかを知る方法がありません。 これにより、クライアントはPR契約の下でより多くの作業を継続的に要求することができます。これはプロジェクト管理では「スコープクリープ」として知られています。

スコープクリープ

スコープクリープとは、プロジェクトのスコープの段階的な変化または成長です。 これは、具体的な目的が列挙されている場合でも発生する可能性がありますが、目的の結果が十分に明確でない場合、または目的が具体的で測定可能ではない場合に一般的に発生します。 明確さの欠如は、クライアントが契約の一部としてされるためにより多くの仕事を要求することを可能にします。 クライアントは自分の頭の中で持っている目標を達成したいのですが、合意に基づいて、PR実務家は目標について異なる理解をしています。