職場における標準化の効果

あなたのビジネス慣習を標準化することはあなたの個人的な接触を失うことや顧客サービス基準を下げることを意味する必要はありません。 複数の支店を持つ大企業が職場を標準化する方法をリードしている一方で、最も独立した中小企業でも基本的な標準手順に従うことから利益を得ることができます。 正しく行えば、標準を設定することで、収益が驚くほど増加する可能性があります。

標準化とは

ビジネスを標準化するときには、就業日のすべてのプロセスを合理化するために論理システムを導入します。 それぞれの状況を発生時に考慮するのではなく、一連の指示とプロトコルに従って対処します。 目標は、大衆との取引から商品の製造まで、すべての行動が毎回同じように行われるようにすることです。

トレーニング

成功する企業では、トレーニングはほぼ完全に標準化に依存しています。 新入社員を訓練する正しい方法が1つしかない場合、全従業員が同じ量の情報を習得します。 これにより、知識のギャップが減少または解消され、より強い労働力が生まれます。

顧客サービス

一般の人々と取引するすべての会社は、他のものよりも顧客とよりよく働く従業員を何人か持っています。 会社の方針を実行し、顧客の希望を満たすために労働者に頼ることは、彼らがあらゆる状況でどのように反応するかについて訓練されている場合にのみ可能です。 すべての顧客が毎回同じように扱われると、それは顧客に期待感と安定性をもたらします。 彼らは、訓練を受けていない労働者の気まぐれに頼る必要がないことを知っているので、彼らはあなたのビジネスに繰り返し来るのを安心して感じるでしょう。

利益

利益を最大化するためには、ほぼすべてのビジネスにおいて標準化が不可欠です。 原材料使用時の無駄を防ぎ、体系的な在庫記録を可能にし、人件費を削減します。 正確な簿記は、預金や売上げの記録などの標準的な慣行がなければ不可能です。さらに、基本的な小切手や定期的な残高を提供すると、窃盗は少なくなります。

安全性

安全基準が整備されると、職場での事故は減少する可能性があります。 これはトレーニングから始まります。 すべての従業員は安全な方法で仕事をするために同じ方法で訓練されるべきです。 彼らが食料を調理しているか、機械を使用しているか、または運転車を使用しているかにかかわらず、労働者を安全に保つ唯一の方法は、同じ標準プロトコルでそれらすべてを訓練することです。 各従業員は自分の仕事を正しく安全に遂行するために必要な情報を持っているので、1人のトレーナーが誤って安全コースの重要な部分をカバーするのを忘れるというリスクを負うことはありません。