セグメンテーション分析の例

市場細分化は、製品のターゲットとなるべき適切な消費者を分析するプロセスです。 それは、幅広いターゲット市場を、同じような要望やニーズを持つ消費者のサブセットに分割することです。 セグメンテーション分析は、企業が顧客の人口統計と特定の製品を購入する動機を理解するのに役立ちます。 中小企業は、他の企業の市場細分化技法の例に従って、ターゲット市場をよりよく理解するための独自の方法を設計できます。

保険代理店

保険代理店はしばしばコングロマリット会社に勤め、本社の準独立した代表として働きます。 各国の保険会社は、代理店を特定の場所または消費者ベースにより適切に割り当てるために、市場をセグメント化しています。 たとえば、潜在的な保険顧客の中には、直接代理店を経由するのではなく、インターネットを使用して自分の保険を購入することに最も関心がある「非伝統主義者」として識別される場合があります。 他の人は「面倒なことがない」とセグメント化されるかもしれません、それは彼らがエージェントを使うことを好み、売りを確保するために特別なマーケティング説得を必要としないことを意味します。

クレジットカード会社

クレジットカード会社はしばしば彼らが提供しているカードの様々なタイプに基づいて彼らのターゲット市場を分割します。 一部のカードは高所得層の顧客を対象としています。他のカードはキャッシュバックまたは報酬を求めている人向けのものであり、さらに他のカードは自分のクレジットスコアを構築したい人向けです。 マーケティング会社のDunとBradstreetによる調査によると、与えられた市場の3分の1以上が「イノベーター」 - 幅広いサービスに興味を持ち、企業に対して極度の忠誠心を示す消費者 - で構成されています。 同じ調査によると、特定の市場の約17％がリスク回避を志向する「伝統主義者」で構成されています。 クレジットカード会社は、そのようなデータを使用して、どのカテゴリに分類されるかに基づいて、特定の消費者に対するマーケティングやプロモーションをターゲットにすることができます。

銀行

多くの銀行、特に地域密着型の銀行や信用組合は、セグメンテーション分析を使用して、口座名義人の銀行業務パターンや財務習慣を精査しています。 口座の利用状況、貯蓄額、投資意欲などを見ると、銀行は顧客をカテゴリに分類するのに役立ちます。 たとえば、「コミット」された顧客とは、口座残高が高く、複数の口座を持つ可能性があり、預金証明書や債券にも投資する可能性が高いことを意味します。 「パーカー」とは、銀行をお金を隠蔽する場所として使用しているが、積極的な成長のためにお金を費やしたり、投資したりしているアカウント所有者を特定するための用語ではありません。

高級衣料品小売業者

高級衣料品ブランドは、顧客が将来再び購入する可能性に基づいて、顧客をさまざまなカテゴリに分類することがよくあります。 これは重要です。一部の顧客は一時的な消費者になるためです。彼らはプレゼントとしてまたは特別な日のために高価なハンドバッグを購入するかもしれませんが、彼らは通常または半定期的な顧客になる可能性は低いです。 大浪費家やリピートバイヤーが誰であるかを知ることで、会社はそれらの顧客との関係を築くことができます。 衣料品メーカーは彼らにプロモーションを提供したり、新製品を紹介したり、フォローアップの電話をかけたり、購入後に手書きのメモを送ったりするためのプライベートなワインレセプションを開催することができます。