家族経営のビジネスとコミュニケーション

家族経営のビジネスでは、組織のすべてのメンバー（家族および家族以外）と効果的にコミュニケーションをとる能力が重要です。 家族経営の企業は特別な課題に直面していますが、これらの課題は、企業と従業員の両方のニーズに焦点を当て、さまざまなコミュニケーション手法を使用し、継続的な改善に焦点を合わせることによって効果的に克服できます。

コミュニケーションが鍵

「ヒューマンリソースエッセンシャルズ」の著者でストラテジックコミュニケーションズのオーナーであり、中小企業で頻繁に仕事をしているリングレンシング - ポップル氏は、コミュニケーションは家族経営のビジネスにおいて重要です。 しかし、コミュニケーションはどんなビジネスにおいても重要です。 オープンで誠実な双方向コミュニケーションを約束する企業は、家族とのコミュニケーションを問わず、コミュニケーションとビジネスの目標を容易に満たすことができます。 ビジネスでは、場合によっては従業員のセグメント別に特定のコミュニケーション目標を特定しなければなりません。たとえば、パートタイムの従業員は異なるコミュニケーションニーズを抱えている場合があります。

特別な挑戦

「キッチンテーブルから会議テーブルへ」の著者であるLaura Michaudは、家族経営の企業が米国内の企業の90％を占め、新規雇用創出の78％を占めていると指摘しています。 それは大きな影響です。 残念なことに、彼女は、家族間の関係の問題がこれらのビジネスの多くを失敗させるかもしれないと指摘します。 さらに、家族以外のメンバーは、所有者と関係のある従業員に脅かされていると感じるかもしれません。 彼女は、このような環境の中で事業主やリーダーが自分たちの力と自分たちの行動が他人にどのような影響を与えるかを理解する必要があると言います。

コミットメント

家族経営の企業では、家族と家族以外の両方のメンバーと効果的にコミュニケーションをとることが重要です。 さらに、透明性はこれまで以上に重要であり、コミュニケーションの問題が進展する可能性についての認識、および改善の機会や懸念事項についての全従業員からのフィードバックや意見を受け入れる意欲について、ビジネスリーダーは率直に考えるべきです。

秘密を避ける

オープンコミュニケーションはどのような環境においても重要です、 "Human Resource Essentials"の作者であるLin Grensing-Pophalは言いますが、家族経営の環境では、家族が他人よりも "知っている"という感覚や認識を避けることがさらに重要です。従業員 そうでない場合でも、独占権の認識の可能性が存在する可能性があります。 率直に、誠実に、そして家族のためになることなく起こるかもしれない問題に対処するための措置を講じるべきである。

雇用保障

"The Alternative Board"の創設者であるAllen Fishmanは、最も有能で価値のある従業員の一部は親戚ではないかもしれないと述べています。 非親戚は、他の従業員よりも仕事の安全性が低いと感じている可能性があります。これは、オープンなコミュニケーションにとって重要な分野です。 フィッシュマンは、仕事上の不安の恐れに立ち向かい、親戚以外の人にどれだけの価値があり、どのような機会が彼らに利用可能かを明確に伝えることを勧めます。