従業員に不満を止める方法

前向きな職場環境は生産性と満足している従業員に貢献します。 しかし、あなたがどれほど懸命に努力しても、いつでもみんなを幸せに保つことは不可能です。 偶発的な従業員の苦情は、コースにとっては当たり前のことであり、在宅関連の問題、病気や仕事に関係のないストレス、さらには職場環境内の問題から生じることがあります。 従業員の苦情が蔓延すると、職場はすぐに非生産的になり、ネガティブさに溢れます。 あなたは芽で過度の不満をつかみ、会社のコミュニケーションを増やすために状況を利用することができます。

1。

さまざまな懸念事項に対処するために従業員調査を作成します。 事務機器、局間通信、管理、トレーニング、および繰り返し苦情の焦点となることが知られているトピックなどのトピックに関するセクションを含めます。

2。

調査を配布し、それを記入するために2、3日を従業員に提供します。 従業員に匿名で調査を完了するオプションを許可します。 アンケートを返却するための安全な場所を指定してください。

3。

従業員アンケートを確認してください。 可能であれば、管理チームに相談して、共通の懸念事項について調べてください。

4。

調査結果に対処するために会社の会議をスケジュールします。 主な苦情や懸念を列挙した議題を作成しましょう。 苦情は可能な解決策を伴わなければならないという規則を確立する。 これは泣き言のために不平を言うことを減らすのを助けるでしょう。 従業員が会議の議題に解決策を提案する余地を設ける。

5。

従業員の提案を確認します。 採用できる解決策を見つけ、それを職場の日常業務に取り入れます。

6。

従業員が提案を伴う将来の提案や苦情を残すことができるように、中央の場所に提案ボックスを配置します。 あなたの従業員にあなたと他の上司が懸念について話し合うことができることを知らせます。

7。

考えられる解決策に取り組むことなく過度または不必要に不平を言い続けることによって悪い環境を促進する犯罪者を繰り返すために個人的に話してください。

ヒント

• 従業員ハンドブックに会社の苦情処理プロセスの概要を説明し、従業員が不安になったときの対処方法を理解できるようにします。
• 1人または少数の従業員が職場での苦情の中心的な原因である場合は、従業員と協力して活動を中止し、グループの否定的思考を行います。