あるコンピュータから別のコンピュータに技術サポートを提供する方法

リモートデスクトップ接続を使用すると、ユーザーはネットワーク上の別のPCを制御できますが、大きな制限が1つあります。 Windows 8の標準版で実行されているワークステーションは、新しいRDCセッションを作成できません。 ただし、Windows Remote Assistanceは、Windows 8のすべてのリリースで機能し、RDCの機能を模倣していますが、程度は劣ります。 リモートアシスタンスのEasyConnect機能を使用すると、ユーザーの画面を表示して、特定のタスクの実行方法や問題の解決方法をリモートで実演できます。 同様に、あなたが助けを必要とするならば、他の誰かがあなたのデスクトップに同じようにアクセスすることができます。

リクエストを開く

1。

「Win-W」を押し、検索フィールドに「remote」と入力して、結果から[招待してPCに接続して支援を受ける、または他の人に支援する]を選択します。

2。

[信頼できる人を招待して助けてもらう]をクリックしてから、[簡単接続を使用]をクリックして招待状を作成します。

3。

画面上のパスワードを書き留めて、このパスワードを他の人に伝えてください。

リクエストに答える

1。

「Win-W」を押し、検索フィールドに「remote」と入力して、結果から[招待してPCに接続して支援を受ける、または他の人に支援する]を選択します。

2。

「あなたを招待してくれた人のために」をクリックし、次に「Easy Connectを使う」をクリックしてWindowsリモートアシスタンスを起動します。

3。

利用可能なフィールドにリモートユーザーが提供したパスワードを入力してから、[OK]をクリックして自分のデスクトップにアクセスします。

警告

• この記事に記載されている情報はWindows 8に適用されます。それは他のバージョンか製品とわずかにまたはかなり異なるかもしれません。