「アップロードに失敗しました。もう一度試してください」（Facebook）

10億人以上のアクティブメンバーで、あなたの潜在的な顧客の多くがすでにFacebookにいる可能性が高いです。インターネットに精通した起業家は、製品の写真やビデオを表示することによって、Facebookを使って新しい顧客を引き付けます。 Facebookにメディアをアップロードするのは比較的簡単です。ただし、場合によっては、アップロードエラーが発生する可能性があります。

互換性のある写真

Facebookは、最も一般的な写真ファイル形式のアップロードと表示をサポートしています。実際、使用しているカメラの種類によっては、デバイスのメモリカードからFacebookに画像を直接アップロードできる場合があります。ただし、カメラが何らかのRAW形式でファイルを保存している場合は、画像をFacebookにアップロードする前に変換する必要があります。たとえば、キヤノン製デジタルカメラの中には写真をCRWまたはCR2ファイルとして保存するものがあり、Nikon RAW画像ファイルの拡張子は通常NEFです。 Facebookの写真のアップロードや表示の問題を回避するには、JPG、BMP、PNG、GIF、またはTIFFのファイル拡張子を持つ写真のみを使用してください。 Facebookはアップロードされた写真のサイズが15MB以下であることを推奨します。

ビデオフォーマット

写真画像と同様に、Facebookは編集アプリケーションによって作成された、またはビデオカメラによって保存された最も一般的なビデオフォーマットをサポートします。全体として、Facebookは29種類のビデオファイルフォーマットをサポートしています。最も一般的な形式のいくつかは、AVI、DIVX、FLV、MOV、MP4、およびWMVです。ビデオのファイル拡張子が3G2、3GP、または3GPPの場合は、携帯電話またはスマートフォンからビデオをアップロードすることもできます。 FacebookのWebサイトにビデオをアップロードできない場合は、会社のビデオヘルプページを調べて、サイトと互換性のある形式をアップロードしていることを確認します（「参考文献」のリンク）。ビデオクリップの長さは1GB未満で、20分未満です。

ブラウザとフラッシュの問題

FacebookのWebサイトでは、写真やビデオのアップロードにAdobe Flashプラグインを利用しています。コンピュータにAdobe Flash Playerがインストールされていない場合や古いバージョンがある場合は、画像やクリップをFacebookにアップロードすることはできません。 Adobe Flashをインストールまたはアップグレードする場合は、写真やムービークリップをFacebookにアップロードするために使用する予定の最新バージョンのWebブラウジングアプリケーションがあることを確認してください。多くの場合、WebブラウザとAdobe Flashのバージョンを更新すると、画像またはビデオのアップロードに関する問題のほとんどが解決されます。