ビジネスマーケティングユーティリティの4つのタイプは何ですか？

ビジネスマーケティングユーティリティは、あなたの会社とあなたのビジネス顧客との間で行われる交換または購入に必要な要素です。 デラウェア大学によると、効用とは、顧客が取引所から受け取る価値または利益のことです。 効用には4つのタイプがあります：形、場所、時間と所有。 一緒に、彼らは顧客満足度を作成するのに役立ちます。

形

フォームは、あなたがあなたの顧客に提供する製品またはサービスを指します。 マーケティングチームは、製品またはサービスの仕様を開発するために顧客のニーズについて調査します。 その後、製品開発チームは顧客のニーズを満たす製品またはサービスを開発し、顧客に低コスト、生産性の向上、インストールの容易さ、または競争上の優位性などの重要なビジネス上の利点を提供できます。 あなたのマーケティングチームは、顧客のニーズを、付加価値を提供する製品やサービスに変えることによって、効用を生み出しています。

場所

場所の効用とは、顧客にとって都合の良い場所にある製品またはサービスの可用性を指します。 ビジネスマーケティングでは、場所はあなたの流通経路または直接販売業務の利便性を指すことができます。 場所の有用性を改善することによって、あなたはあなたの顧客があなたの製品を買うことがそれが便利であると感じるのを保証しています。 あなたがサービスを販売する場合、例えばあなたはあなたのウェブサイト上にセルフサービス施設を開発することによってあなたの顧客のための有用性を向上させることができます。 顧客は、直接的な技術的問題に対する回答を見つけたり、チームや他の顧客が回答を提供できるフォーラムに質問を投稿したりできます。

時間

時間の効用に焦点を当てることで、顧客が必要なときに製品とサービスを確実に利用できるようになります。 物流は時間効用を改善するのに重要な役割を果たします。 効率的なサプライチェーンを開発することで、製品が時間どおりに納品されるようにすることができます。 あなたの会社が彼らのサプライチェーンの一部であるならば、遅れた配達はあなた自身の生産性と効率に影響を与えるかもしれません。 サービスマーケティングでは、24時間年中無休でサービスとサポートを提供することでユーティリティを提供できます。 それが顧客のダウンタイムを減らせば、その種のサービスは本当の価値を付加するでしょう。

所持

所有の有用性はあなたの顧客に製品またはサービスの所有権を与え、彼らが彼ら自身のビジネスにおいて利益を引き出すことを可能にします。 たとえば、高性能のコンポーネントを顧客に提供する場合、顧客はそのコンポーネントを使用して自社製品のパフォーマンスを向上させることができます。 所有は彼らに強い利益を与えました。 あなたは完全な購入よりもむしろ製品をリースすることによって、ビジネス顧客に融資オプションを提供することによって所有の価値を改善することができます。