Gmailでメールが開かないのはなぜですか。

GoogleのGmailのシステムに依存している企業にとっては、誤動作は深刻な頭痛の原因となる可能性があります。 Gmailがメールを開けないという問題を解決するには、根本的な原因を特定します - あなたが開こうとしているメッセージ、Webブラウザ、システム上のマルウェア感染、あるいはGmail自体である可能性があります。

個別メッセージ

1つか2つのメッセージしか開けないという問題が発生した場合は、これらのメッセージの内容が原因である可能性があります。 たとえば、Gmailが正しく表示できないHTMLやその他のコードが含まれている可能性があります。 電子メールの送信者に問い合わせるか、GmailでサポートされているPOPまたはIMAPプロトコルを使用してデスクトップクライアントからメッセージにアクセスしてみてください（これらのオプションを設定するにはアプリケーションの設定にアクセスしてください）。 メッセージが不要または迷惑な場合は、Gmail内の[スパム]ボタンを使用して迷惑メールとして報告できます。

Gmailエラー

もう1つの可能性は、Gmailの一時的な障害がメッセージの閲覧を妨げていることです。 少し待ってから、もう一度メールにアクセスしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、Google Apps Status Dashboardをオンラインでチェックして、アプリの信頼性に影響を与える可能性のあるGoogleに既知の問題がないかどうかを確認してください。 問題がリストされている場合は、修正がいつ到着するか、またはさらなる更新がいつ掲示されるかの見積もりとともに、詳細へのリンクが表示されます。

ブラウザの問題

あなたのウェブブラウザはあなたのGmailメッセージをチェックするあなたの能力に影響を及ぼしているかもしれません - しかし、これが本当であるかどうか確かめるために他のブラウザを試すことによって確かめることができます。 アプリケーションのキャッシュとCookieを消去し、プログラムの設定をリセットし、問題のある可能性のある拡張機能やアドオンを無効にする手順については、ブラウザのマニュアルを確認してください。 ブラウザをアンインストールおよび再インストールして、その主要な設定オプションをリセットし、破損した可能性があるコアプログラムファイルを置き換えることができるため、これらのステップすべてによりGmailへのアクセスに関する問題を解決できます。 原則として、訪問するサイトとの互換性の問題を最小限に抑えるために、常に最新バージョンのブラウザソフトウェアを実行していることを確認してください。

さらなるトラブルシューティング

むらがあるか過度に遅いインターネット接続もGmailに問題を引き起こす可能性があります、そしてあなたは他のサイトを訪問するか、またはインターネットからいくつかのファイルをダウンロードすることによってこれについてテストすることができます。 システムのセキュリティプログラムやマルウェアプログラムがGmailの操作を妨害している可能性があります。ウイルス対策、スパイウェア対策、およびファイアウォールの各ツールを最新のバージョンに更新し、Gmailがブロックされている、または潜在的に危険と見なされていないサイト。 その後、徹底的なシステムスキャンを実行し、コンピュータ上のマルウェアの問題を探します。