ビジネスにおける集中管理のデメリット

中小企業のオーナーは、単独の所有者、パートナーシップ、または企業として、自分のビジネスの法的構造を選択する必要があります。 それほど明確ではありませんが、同様に重要な選択は、特にあなたのビジネスが成長するにつれて、あなたのビジネスにおける管理構造の性質です。 硬直した、集中型の、一人ひとりが決定を下すようなタイプの管理は、小規模な店舗ではうまく機能しますが、数十人から数百人の従業員を扱う企業にはあまり適していません。 本社からの活動を管理するのか、あるいは管理者や独立チームに権限を委任するのかを検討します。

先端

• ビジネスの集中管理には、創造性の抑制、コミュニケーションの制限、柔軟な意思決定、重要な意思決定者を失う危険性など、いくつかの欠点があります。

集中化が創造性を阻害する

中小企業の経営者は、従業員からの高度な創造性を必要とする会社の集中管理を望まないかもしれません。 統制機能が分散化されると、従業員はより民主的な構造の中で仕事をすることができ、プロセスと製品を改善して事業主に転送されるまでアイデアを共有することができます。 本社が厳重に管理していると、従業員が「なぜ厄介な」態度をとり、会社の現状からの逸脱を示唆することが少なくなる可能性があるため、高度なイノベーションを達成するのは困難です。

限られたコミュニケーション

中小企業では、一元化された構造によって階層の上下で通信品質が制限される可能性があります。 電子メールなどの媒体を使用して本社の従業員と通信するのは安価です。 電子メールを介して従業員とこのように共有することで、ある程度の透明性が生まれます。 ただし、厳格な管理下では、指揮系統を使用して上司とのみ意見を共有する方が快適なため、従業員は本社との通信に電子メールを使用する傾向がありません。

柔軟な意思決定

中小企業は高いレベルの柔軟性を持つべきです。 決断の前に従業員に本社の承認を求めるように求めることで、組織の硬直性が高まり、業務が遅くなる可能性があります。 第一線の管理者および労働者に合理的な権限を委任することで、より即応性のある業務を行うことができます。

たとえば、小規模なレストランチェーンでは、レストランのマネージャーが日替わりメニュースペシャルを作成する前に本社に問い合わせる必要がある場合、彼はコスト削減の機会を見逃す可能性があります。 期限切れになる前に余分な食料在庫を取り除くための特別なものを作成することをお勧めします。 承認を待っている間、食べ物は台無しにすることができ、レストランは日替わりメニュースペシャルを通して顧客にその量をより多く販売する機会を逃すでしょう。

代理権限

中小企業の所有者は、標準的な方法で中央指令を伝達するためにライン管理者に頼ることがよくあります。 これは、管理者がこれらの注文をさまざまな方法で解釈する可能性があるため、中小企業の所有者が想定することができないことです。 権限の委任では、どの決定が電話局に属し、どれがライン管理者に属するかを明確に定義し、管理者にある程度の自治権を与え、それらを革新する権限を与えることが重要です。

言い換えれば、高度に集中化された形態の管理から会社を移行させることは、従来セントラルオフィスによって実行されていた権限の一部を手放すことを意味します。 しかし同時に、委任された権限は明確に定義され、明確に伝達されなければなりません。これにより、中間管理職は組織内での役割について明確に理解できるようになります。