コミュニケーションの効果的なパターン

効果的なコミュニケーションパターンは、ほとんどの人にとって十分に簡単なようです。 ただし、明確で簡潔で正確な方法で効果的に通信するには多大な労力が必要です。 Mind ToolsのWebサイトによると、調査によれば、人々は自分の聞いているものの50％未満しか保持していません。 複数のフォーマットを使用して一貫性のある、完全で丁寧なメッセージを提供するように注意を払うことは、それらが始まる前にあなたの小企業の多くの問題を解決するかもしれません。

聞いている

効果的なリスニングは、言語的および非言語的行動の両方に積極的に注意を払うことを含みます。 ほとんどのアクティブなリスナーは客観的であり、効果的にコミュニケーションをとることに集中しています。 理解していない場合は、聞いたことを明確にして確認するための質問をします。 有用な相互作用は、彼の立場に共感する支持的な方法で他の人を引き出す。 さらに、良いリスナーは具体的な情報を探し出し、事実を明らかにします。 彼らはまた、会話を実りある完成に導くためにメッセージを合成します。

話し中

明確なスピーキングスタイルを開発するためには、人は他の人を助け、支え、巻き込みそして説得するための情報伝達に集中する必要があります。 このスキルには、観客を遠ざけるような堂々とした、見下しがちな行動を避けることが含まれます。 人の言うことは何でも聞き理解されなければならず、それは他の人に働きかけて行動するよう促さなければなりません。 優秀な講演者は権威と自信を持って行動します。 指導者たちがこれらの効果的なコミュニケーションのパターンを使うとき、彼らは部下たちにそれに従うように説得します。

プレゼン

ビジネスコミュニケーションは通常、同僚、上司、顧客、およびサプライヤへのプレゼンテーションを行います。 明確なプレゼンテーションスタイルを開発するには、トピックを紹介し、状況を説明し、意味を説明し、解決策を提案し、利点を強調し、要点を概説して結論を​​述べます。 不安を軽減するために、効果的な発表者が事前に準備します。 彼らは話し始める前に一時停止し、観客とのアイコンタクトを維持します。 人がよく現れたとき、人は行動を起こすことができます。

書き込み

効果的な電子メールメッセージ、文書またはレポートを書くことは、成功する中小企業取引と対立の間の違いを生むことができます。 この偉業を成し遂げるために、作家は混乱を避けて、明確な情報を伝えるために箇条書き、表と図表を使わなければなりません。 効果的な文章には、聴衆が理解できない可能性がある専門用語、スラング、または単語は含まれません。 適切なフォーマットを選択するには、視聴者のニーズを理解する必要があります。 効果的な戦略には、アウトラインの作成、大まかなドラフトの作成、文書の確認、および内容の修正が含まれます。 効果的な作家は、注意を引き、興味を促し、行動を起こすために明確な言葉を使います。 作家として成功した人は、文法上の誤りについて自分の作品を校正し、その文書を声に出して読むことによって間違いを特定します。