高性能チームの評価基準

高性能チームを評価するための基準を設定することで、適切な期待を設定することによって最適な生産性を確保できます。 これにより、戦略的目標を達成し、顧客の要求を満たし、品質を効果的に管理し、プロセスを改善し、サプライヤとの良好な関係を維持することもできます。 あなたの使命とビジョンを効果的に伝えた後、あなたはチームメンバーを定期的に、一貫してそして公正に評価することによって優秀になるよう動機を与えることができます。 これらのチームの典型的な評価基準には、職業別のコンピテンシー、リーダーシップのコンピテンシー、従業員の士気、生産性が含まれます。

職業別コンピテンシー

チームを最高レベルで機能させるには、各チームメンバーの職務遂行能力を測定します。 定期的なパフォーマンスレビューを実施することで、各チームメンバーが最適に機能するためのスキル、知識、および経験を持っていることを確認できます。 アンケートを作成し、各従業員の同僚、上司、部下から意見を求めます。 このフィードバックを使用して、来年度の開発計画を立てます。 チームメンバーが適切なスキルを持っていない場合は、ハイパフォーマンスチーム全体の総合的な結果に対してより効果的に貢献できるようにするためのヒント、テクニック、および方法を学ぶためのリソースを利用できます。 また、経験豊富なチームメンバーに、経験の浅い担当者の指導と指導を促すこともできます。

リーダーシップ能力

リーダーシップコンピテンシーモデルを確立し、各チームメンバーの個人的な有効性、他者への指導および指導の意思、戦略的な意思決定、および共同作業を行います。 観察と面接を通して、各チームメンバーがストレスの多いものを含むあらゆる状況下で適切な判断を下すかどうかを確かめます。 業績の高いチームでは、プロジェクトリーダーが別の仕事に集中する必要があるときは、別のチームメンバーがすぐに作業に参加して作業を進めることができます。

士気

定期的に、あなたのチームの士気を決定するために世論調査をしてください。 これはあなたの従業員が何らかの方法で過労、燃え尽き、または解離を感じているかどうかを調べることを可能にします。 不満を抱いた従業員は、高い割合の欠勤、離職率および仕事の不満に貢献する傾向があります。 問題があることがわかったら、すぐに対処してください。 対人関係の矛盾、戦略に関するさまざまな意見、その他の問題によってチームが仕事をやり遂げることができなくなることを避けます。 業績の高いチームメンバーは通常、互いに、サプライヤーやスポンサーと効果的な協力関係を築きます。 このような環境では、従業員は安全を保ち、誠実で一貫した信頼できる方法で行動します。

運用メトリクス

許容可能な運用メトリクスは、パフォーマンスの高いチームがそれぞれの目的を満たしていることを検証します。 毎月のダッシュボードまたはレポートを作成することで、売上データ、収益、製品エラー、顧客満足度、および従業員の職務満足度などの関連データを監視できます。 効果的なリーダーは、従業員が何に取り組むべきかを理解できるように明確な優先順位を設定します。 彼らは、誰もが取り組むべき具体的で測定可能な、達成可能な、現実的で時間に制約のある目標を設定します。