企業Web戦略ステートメントの例

過去何年にもわたって、企業のマーケティングスタッフはしばしば会社のウェブサイトを電子掲示板以外の何ものでもないと見ていました。 今日、これらの専門家は、有益でよく整理されたWebサイトが会社のメッセージを伝えるのにどれほど有用であるかを認識しています。 ただし、ほとんどの企業は、Web戦略を立てることなく、Webサイトのテクノロジの開発に集中しています。 あなたのウェブサイトが会社のメッセージを届けることを確実にする最も効果的な方法は企業のウェブ戦略ステートメントを開発することです。

ビジョン記述書

ビジョンステートメントはあなたの会社のウェブサイトを構築することの背後にある目的を概説します。 これには、サイトの対象読者、その取り組みをサポートする原則、およびそれらの原則に対する優先順位が含まれます。 ビジョンステートメントはまた、Web開発者がサイトのデザイン、機能性、およびコンテンツの将来の改善が会社の使命と一致することを保証することを可能にします。 たとえば、サイトの目的が顧客情報を提供することなのか、内部プロセスを改善することなのかをビジョンステートメントで明確にする必要があります。

目標とメトリクス

Webサイトプロジェクトの目標と測定基準は密接に関連しています。 目標と測定基準に関する戦略声明のセクションは、ウェブサイトが取り組むことを意図しているプロセスを概説します。 目標には、売上の増加、コストの削減、および顧客満足度の向上が含まれます。 メトリクスは、サイトがこれらの目標をどの程度達成しているかを測定するために使用される方法です。 メトリクスには、売上合計、投資収益率、顧客満足度調査などがあります。

目的のリスト

戦略声明はまたウェブサイトの目的を含まなければならない。 目的は、測定可能なデータに関して言い換えられた目標です。 マーケティングの専門家は、目的をどのように発展させるかを説明するために、頭字語SMART（特定、測定可能、達成可能、現実的および期間限定）を使用します。 たとえば、マーケティングチームは、今後90日以内に1, 000人の新規顧客をWebサイトに配信することを望みますが、カスタマーサービス部門は、今後6か月間で着信サービスの呼び出しを40％削減することを望みます。

方法とアクション

戦略声明の最も重要なセクションは、ウェブサイトが会社がその目的を達成するのを可能にする方法をリストします。 たとえば、よく寄せられる質問（FAQ）の広範なリストは、Webサイトでカスタマーサービスへの問い合わせを減らすことができる方法です。 製品の写真、説明、価格など、よく構築されたオンラインストアで販売を促進し、間接費を削減することができます。これらの両方が利益の増加につながります。