販売手法の例

セールステクニックは、セールス担当者が収益を生み出すために使用する方法です。 販売プロセスは、献身的な専門家が長年取り組んでいるものです。 技術は、販売員の経験に基づいた試行錯誤を通して洗練されています。 効果的な販売手法を開発することは、個人およびその組織全体にとって継続的なプロセスです。

勧誘電話

コールドコールは、あなたが過去に話したことがなく、あなたに紹介が与えられていない顧客と連絡をとるプロセスです。 訪問販売員は、セールスコールを要求しなかった人々と話そうとしている間、終日コールドコールを行います。 コールドコールは、電話でも直接でもかまいません。 テレマーケティングの専門家も顧客に電話をかけます。 営業担当者は、商談について喜んで話すことができる見込み客を見つける前に、何十もの電話をかけます。

実用的な質問

実用的な質問の販売手法は、顧客を販売プレゼンテーションに参加させるために使用されます。 営業担当者は、「はい」または「いいえ」の回答とは対照的に、見込み客側で何らかの行動を必要とする見込み客質問をしたいと考えています。 例えば、車のセールスマンは、現在車内にいるＣＤプレーヤが好きかどうか見込み客に尋ねるのではなく、車内のＣＤプレーヤまたはＣＤ ／ ＤＶＤコンビネーションプレーヤを好むかどうかを顧客に尋ねる。 顧客に彼の好みを尋ねることは、顧客にどちらかを決定する行動を取らせ、そして顧客を販売プロセスに従事させ続ける。 販売担当者がクライアントがCDプレーヤーを気に入っているかどうかを尋ねると、それは「いいえ」の応答を促しているため、販売のプレゼンテーションが止まる可能性があります。

異議

販売プロセスの目的は、取引が成立するまでクライアントに「はい」と言わせることです。 重要な販売テクニックは否定的な答えを引き起こす可能性がある異議を克服する能力です。 営業担当者は、異議を理解するために顧客が言っていることに耳を傾ける必要があります。 述べられている異議は、多くの場合、はるかに深い問題の結果である可能性があります。 たとえば、顧客は自動車用のアクセサリパッケージの価格に異議を唱えているかもしれませんが、販売員からの質問によれば、顧客は実際に自動車の全体的なコストをより心配していることがわかります。 販売が完了した後、あなたが経験した異議のいくつかとあなたがそれらの異議を克服する方法を書き留めてください。 この情報を定期的に調べて、異議の取り扱いに習熟するようにしてください。

売却を求める

時には最も簡単な販売手法が最も効果的です。 販売担当者は、取引を完了するために販売を依頼する適切な時期を特定できる必要があります。 たとえば、販売担当者が顧客に洗濯機が顧客の状況にとって理想的な製品であることに同意させると、販売員は顧客に検討のための製品資料を提供するのではなく、販売を依頼する必要があります。 営業担当者が自分の仕事を正しく行った場合、クライアントはすでに自分の選択肢を検討しており、購入の準備ができている可能性があります。