質屋を良くする方法

多くの人が質屋を訪れたことがないので、運が悪くなった人たちが所有している薄汚い所持品の倉庫として彼らを想像してみてください。 質屋はまだ迅速な融資を提供していますが、質の高い価格で宝物を買う場所として主流で人気が高まっています。 あなたの質屋をバーゲンハンターとコレクターのためのメッカに変えてあなたの顧客基盤を拡大してください。

画像管理

質屋を改善するための最初のステップは、人々の認識を変えることです。 彼らがあなたの店を通り過ぎるときアイテムでぎゅうぎゅう詰めにされた窓を見る潜在的な顧客は歩き続けるかもしれません、一方魅力的な入り口は彼らを中に招きます。 あなたの店にペンキ、新しい日除け、カテゴリー別に整理されたアイテムとあなたの専門アイテムを促進するサインを持ったウィンドウディスプレイで改装をしてください。 新しい質屋の看板を追加するか、古いものを磨いてください。 あなたの顧客が中に入った後、はっきりとマークされてそしてタイプによって分類されたアイテムできれいで、明るい店にそれらを扱いなさい。

特別なイベント

お店を片付けて入り口をきれいにした後、大規模な再開を保持し、地元のメディアでイベントを発表します。 鑑定士による評価のために、骨董品、硬貨、奇妙なものを持ち込むように人々に促します。 珍しくて珍しいアイテムを展示して、彼らの歴史と目的を話し合い、そして顧客の質問に答えるために専門家を手にしてもらいます。

ロケーション

質屋は、低所得層の近所に住んでいることが多く、運が悪くなる人々のニーズに応えます。 あなたの店の場所が顧客を遠ざけていて移転することが選択できない場合は、他の近隣の事業主と会い、地域を活性化する方法について話し合ってください。 ブロックをビジネス地区に変換することを検討してください。 看板、ベンチ、植栽、魅力的な照明、安全な駐車場を設置して、ブロックを統一し、店舗のイメージを高めます。

顧客サービス

すべての企業は、優れた顧客サービスを提供することで利益を得ています。 あなたのスタッフと一緒に良いサービスの基本を見直し、店の貸し出しと返品の方針についてそれらを訓練しましょう。 彼らが顧客にそれらを伝えることができるように彼らが質屋取引を統治する法律を理解するようにしてください。 フィードバックカードを使用した販売またはサービス取引の後に、顧客からのフィードバックを求めます。 Eメールアドレスのスペースを含めると、イベント、プロモーション、および販売可能になった商品について顧客に通知できます。

広告

イベントやプロモーションを宣伝し、販売可能な商品を発表するためのWebサイトを作成します。 コイン、宝石、武器、楽器などの専門分野を強調し、商品の歴史、製造元、製造方法に関する情報へのリンクを含めます。 顧客が訪れるクーポンとインセンティブを含める。 顧客が鑑定のためにアイテムを持ち込むことを計画できるように、鑑定士と骨董品の専門家による訪問を発表します。 コイン収集や珍しい骨董品やアートワークの認識に関するクラスを提供することであなたの専門知識を促進しましょう。