5つの成功する銀行事業戦略

銀行は、維持された預金と発行されたローンの合計に基づいてお金を稼ぎます。 消費者は多くの銀行や信用組合から選ぶべきであり、そのすべてが彼らのチェック、貯蓄および貸出のニーズを争っている。 競争の激しい市場では、銀行は新規および既存の顧客から資産を取得および保持するための戦略を利用しなければなりません。

コミュニティマーケティング

銀行の規模と機能はさまざまです。 小規模の銀行には支店が1つか2つしかないのに対し、大規模な商業銀行には全国に何千もの支店があります。 銀行の規模にかかわらず、各支店は地域のマーケティング戦略を調整して当面のコミュニティに役立つようにする必要があります。 消費者は安全で快適な場所に銀行を置きます。 これは、英語だけでなくコミュニティ内のあらゆる著名な言語を話す窓口係および口座担当者を意味します。 支店長に地域社会のニーズを検討させることで、銀行は対象市場のより大きな割合を引き付けることができます。

商品のまとめ

すべての銀行で採用されている成功した戦略は、普通預金口座を開設した人々に無料の当座預金口座を提供するなど、商品のバンドリングです。 これが一般的な方法となっているため、成功した戦略は創造的なバンドルソリューションを実装します。 住宅ローンの借り換えを伴う自動住宅融資枠は、金利が低い場合、またはコミュニティが借金を整理しようとしている消費者の大部分を占めている場合の解決策になるかもしれません。

事前承認製品

消費者は、すでに承認されていることをすでに知っている場合、何かに対して「はい」と言う可能性が高くなります。 銀行は既存の口座を確認して、顧客のプラスの銀行取引および信用動向を判断することができます。 前向きな傾向と信用履歴で識別されたものには、クレジットカード、与信枠または住宅ローンの「事前承認」の手紙が送られます。

テラー紹介

銀行の出納係は、大部分の銀行の顧客と対話します。 テラーは、小切手の現金化、入金、または送金などの日々の取引を実行します。 成功した銀行は、銀行商品をクロスセルし、顧客を適切な人物に紹介する機会を探すよう、常に窓口担当者を訓練しています。 窓口係は、通常の顧客が配当小切手を現金化して投資専門家に紹介するのを見るかもしれません。 窓口係は高い貯蓄残高を見て、より高い収益時間の証明書を提案するかもしれません。 スマートバンクは、時間をかけて新商品やサービスを提案するように誘うことで、優秀な紹介係に報酬を与えます。

プレミアサービス

プレミアサービスは、富裕層の銀行の顧客を引き付けるように設計されています。 富裕層の顧客には、異なるニーズと期待があることがよくあります。 個人的にすべての取引と口座のレビューを処理するためにプライベートバンカーの選択されたセットを提供することによって、クライアントの信頼が高まります。 完全な財務シナリオに適合する最善の解決策を見つけることに集中できるプライベートバンカーの方が、サービスのほうが優れていることがよくあります。