KPIの使い方

主要業績評価指標（KPI）は定量化でき、組織の目標に向けた進捗状況を測定します。 事前に合意された措置に基づいて、それらは組織の目標を反映しなければならず、それらはその成功への鍵でなければならず、そしてそれらは定量化可能でなければなりません。 有用であるためには、すべてのKPIを正確で実用的なステップに変換できるように、KPIを明確で簡潔な方法で記述し、宣伝し、従業員に提供する必要があります。

1。

すべての従業員が理解しやすいように、各KPIを明確な言葉で書いてください。 KPIが進捗状況を測定しているという目標または目的を達成するには、すべての利害関係者と従業員がそれを理解する必要があります。 従業員がKPIを読むときには、希望する最終結果とそれを達成するために果たす役割を想像できなければなりません。 これにより、彼らはそれを達成するための実行可能なステップを実行する方法を確実に知っています。

2。

目標に向けての進捗状況を追跡するために、一貫した測定単位を使用します。 この測定単位とそれがどのように動作するかを事前に確立します。 指標を正確に計算する方法、およびそれをドル、時間、または単位で測定するかどうかについての定義も指定し、一定期間にわたる比較を可能にするために一貫して使用する必要があります。

3。

組織内の各部門と従業員にKPIを宣伝します。 KPIは、組織内の全員に重要なことの明確な全体像を提供します。 KPIを公開すると、従業員が組織の全体的な成功にどのように関連するかが促進されます。 適切に販売されたら、従業員は継続的に会社のKPIを参照して、共通の価値観と共通の目標を強化する必要があります。 各KPIの目標が何であるかを示し、その目標への進捗状況を示して、従業員がそれらの目標に到達するように動機を与えます。

警告

• フォーカスが失われないように、作成するKPIの数を制限してください。
• 業界標準に基づいて定義されるのではなく、KPIが組織の目標に固有のものであることを確認してください。