雇用主に良いコミュニケーションが必要なのはなぜですか？

良いコミュニケーションスキルがなければ、雇用主はおそらく効果がないでしょう。 しかし、上手にコミュニケーションをとる方法を知っている雇用主は、ポジティブで、自分の仕様に従っていて、体系的で効率的な職場を持つことになるでしょう。 雇用主として、あなたは方針や手続きを起草する必要があるだけでなく、あなたが彼らが理解できるような方法であなたのチームの残りの部分にそれらを伝えなければなりません。 そうでなければ、あなたはあなたの努力が誤って解釈され、誤って適用される危険を冒します。

通信ポリシー

雇用主として、あなたはあなたのビジネスが円滑に運営されるのを助ける決定をしなければなりません。 たとえば、従業員がクライアントとの取引をどのように処理し、人事フォームを送信し、苦情を出し、問題が発生したときに警告するかを決定する必要があります。 さらに、重要なクライアントミーティングのために作成したレポートのように、特別なプロジェクトの境界を決める必要があります。 あなたがそのような方針に対する規則とあなたの期待を明確に伝えることができないならば、あなたの従業員の仕事はあなたの期待と一致しないでしょう。 代わりに、あなたは明確にあなたの期待を伝え、従業員の質問に効果的に答え、彼らがまだ理解できない兆候のために従業員のボディーランゲージを読む必要があります。

問題を処理する

良いコミュニケーションスキルはすぐに問題を広めることができますが、貧しい人々はそもそも本当の問題ではなかったかもしれない問題に火を付けることができます。 「ハーバードビジネスレビュー」のStever Robbinsによると、最も力のある人が問題を最後に聞くことが多いので、問題が実際に存在するかどうかを判断するには、部下と常に連絡を取り合う必要があります。 さらに、Steverは、最も罪のないボディランゲージの間違いでさえ従業員の間で大きな問題として解釈される可能性があるので、権力を持つ人々は他の人々に伝えていることに常に注意を払わなければならないと述べています。 例えば、あなたが怒って気をそらすように見える仕事に現れた場合、あなたの欲求不満の一見が単にあなたの10代のワードローブであるとき、従業員はビジネスが経済的な問題を抱えていると仮定し始めるかもしれません。

機密情報を扱う

雇用主として、あなたはしばしば従業員の人事ファイルの情報からビジネス上の懸念やまだ発表されていない成功に至るまで、機密情報を扱うように求められます。 「ハーバードビジネスレビュー」によると、どのようにあなたがその機微な情報を伝えるか、またはそれについてコメントすることを拒否するかは重要です。 まず、この出版物には、急いでも全員に重要な発表をするのは間違いである可能性があると記されています。 何人かの人々が知っている必要があるなら、そしておそらく最初に決定について話すなら、彼らを盲目にしないでください。 また、機密情報についていつ、誰と話し合うか、また「いつでも言えることではありません」と言う時期を知っておく必要があります。 そうでなければ、敵対的な職場環境を作り出したり、従業員の信頼を失う可能性があります。

各当事者とのコミュニケーション方法を知る

あなたは、雇用主として、上司から下級の従業員、そして顧客や顧客まで、多くの団体と取引をするでしょう。 これらの各グループとコミュニケーションをとる方法を知ることは非常に重要です。 たとえば、電子メール、テキストメッセージ、電話、または対面会議を使用するのが適切かどうかを知る必要があります。 「ハーバードビジネスレビュー」は、それを使用することを選択する前に、コミュニケーションの各タイプの違いと価値を知ることを提案します。 さらに、自分の仕事を批判したときにどの従業員がやる気になり、どの従業員が潰されるのかも知っておく必要があります。そのため、より慎重に取り組む必要があります。 もしあなたが間違ったやり方を間違った当事者と一緒に使うと、アイデアを完全に伝えなかったり、顧客を失うことさえあるかもしれません。