PRおよびマーケティングで使用される効果的なコミュニケーションスキル

効果的なコミュニケーションスキルは、広報やマーケティングで成功を収めることを求めている人にとって重要です。 しかし、効果的な広報およびマーケティングの専門家がコミュニケーションのすべての分野の専門家となることはめったにないので、この分野に不慣れな人がさまざまな異なるスキルに圧倒されるべきではありません。 賢明な広報およびマーケティングの専門家は、1つまたは2つのスキルを専門としていますが、自信があまりない分野を改善するための教育、トレーニング、および経験を模索し続けています。

書き込み

新技術の増加にもかかわらず、堅実なライティングスキルは、PRおよびマーケティングの成功にとって依然として重要です。 効果的な広報とマーケティングライティングは、明確、簡潔、説得力があり、エラーがありません。 さらに、PRの作家は逆ピラミッド形式の執筆、つまり要点を最初に置き、その後に詳細を裏付けるジャーナリズムのアプローチを習得する必要があります。

人前で話す

PRやマーケティングの専門家は、クライアント、レポーター、顧客、コミュニティの代表者、その他のグループの前にいることが多いため、パブリックスピーキングのスキルは必須です。 効果的な人前で話すスキルは、オーディエンス分析、スピーチの執筆およびスピーチの提供の混合です。 PRおよびマーケティングの専門家は、視聴者のニーズを理解し、それに応えます。 説得力のあるスピーチは、注意を引く声明から始まり、明確な論文、要点のプレビュー、要点、要約、および概要を含みます。 配信スキルには、アイコンタクト、さまざまなピッチ、滑らかなボーカルレート、「ああ」や「いいね」などの非常に少ないボーカルフィラーが含まれます。

非言語コミュニケーション

広報やマーケティングの専門家として成功するには、口頭または書面によるメッセージを強調したり、クライアント、経営陣、チームのニーズに応えるための最善の方法を決定するために、非言語的コミュニケーション技術を利用します。 非言語的なテクニックには、アイコンタクト、姿勢、ジェスチャー、そしてリスニングが含まれます。

リーダーシップ

コミュニケーションおよびマーケティングの目標の多くは作家、デザイナー、編集者および技術者のチームを必要とするため、PRおよびマーケティングの専門家はキャンペーンを効果的にまとめるためのリーダーシップスキルも必要とします。 経験豊富なマーケティングおよび広報の専門家は、変革、取引、状況などのリーダーシップ理論の基本、および長所と短所を理解し、チームのニーズに基づいて最適なアプローチを選択する方法を知っています。 また、チームメンバーに割り当てられたタスクに対する責任を持たせるだけでなく、コミュニケーションを利用して鼓舞します。

研究

コミュニケーション研究は効果的な広報活動とマーケティングキャンペーンのバックボーンです。 効果的なPRおよびマーケティングの専門家は、調査、フォーカスグループ、インタビューなどの調査方法と調査上の質問との調整方法を理解しています。 広報およびマーケティングの専門家は、調査質問を作成し、フォーカスグループを管理し、インタビューを実施するために、執筆、人前で話すこと、および非言語的なコミュニケーションスキルからも引き出します。